“园内必须要有多元化、复合性的消费业态 ， 我们的会员用户和住宿消费也有很大重叠 。 ”哈静说 ， 恐龙园有几大主题酒店 ， 也在和市内其他酒店做深度链接配合 。 另外 ， 在不同的节假日会有很多针对会员的超值服务 。 她强调 ， “会员用户是主题公园的粉丝 ， 是非常有价值的细分市场 ， 提高用户黏性 ， 加强主题公园与用户的互动性 ， 能有效地减少旅游营销费用 。 ”这也为主题公园整合创新、挖掘潜力、确保持续稳定的游客量提供了新思路 。
另外 ， 续卡率也是一个问题 。 据林焕杰介绍 ， 会员实际续卡率比续卡意愿要低很多 。 续卡率与公园吸引力的持续更新、会员自身家庭的生命周期以及公园经营层对年卡策略的调整紧密相关 ， 例如说孩子长大了 ， 可能对主题性儿童乐园就失去了游玩兴趣 。
在林焕杰看来 ， 主题公园要改变目前年卡价格统一、全年入园无差别的会员策略 ， 通过配套差异化的会员营销策略和权益设置 ， 对平日入园的会员给予更多的倾斜和引导 ， 以均衡淡旺季的入园人流 。
以香港迪士尼乐园为例 ， 乐园推出多样灵活的年卡套餐 ， 同时捆绑更多的会员活动专享和更多礼遇的做法 ， 使年卡不仅作为再次入园的凭证 ， 而且是一种身份的象征 ， 园内也处处给予会员适当的关怀 ， 从而达到维系会员的目的 ， 这对公园的口碑和塑造品牌形象都大有裨益 。

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