步骤：1.打开手机，点击设置，进入关于手机，点击存储，选择恢复出厂设置，再勾选还原系统或格式化存储盘，点击开始恢复；
2、若勾选还原系统，则清除联系人等个人数据以及所有应用；
3、若勾选格式化存储盘 。则删除所有存储数据，含图片、视频、本地备份等文件，可在电脑或云端备份完成重要资料后再进行操作；
4、两项都勾选操作 。若两项都勾选则将手机里所有数据全部清除，恢复出厂设置 。
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