1、未开启到扬声器模式，无法听到声音 。建议切换到扬声器模式，再次查看 。
2、听筒损坏，导致无法听到声音 。若模式已切换到扬声器模式，仍旧没有声音 。建议携带好购机发票、包修卡和手机联系所在地的客户服务网点进行检查 。
3、系统故障 。导致听筒不发声，尝试重启手机解决问题 。
4、因对方信号问题，导致无法传输通话信号，等信号正常即可通话 。

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