用户可能没有在设置中关闭窗口拦截功能 。
关闭窗口拦截功能的具体操作：
1、浏览器提示时，会出现一个阻止了一个弹出窗口，然后用户点击选择总是允许此站点的弹出窗口用户直接点击即可；
2、打开游览器，选择菜单栏的工具，然后选择internet选项；
3、然后再选择隐私，在那一栏用户可以看到弹出窗口阻止程序；
4、在浏览器的工具菜单上，指向弹出窗口阻止程序，然后单击弹出窗口阻止程序设置；
5、除了这个游览器，当然还有其它的浏览器，一样的

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