年卡|突发！上海迪士尼暂时关闭防控|感染者|服务|官方|上海迪

3月20日晚间，微信公众号“上海迪士尼度假区发布”发布了一则重要通知。通知称，鉴于目前疫情防控情势，上海迪士尼度假区（包括上海迪士尼乐园、迪士尼小镇和星愿公园）将于2022年3月21日（周一）起暂时关闭。我们将继续关注疫情防控进展并咨询相关部门的指导意见，恢复运营时间一旦明确，我们将及时告知。

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票务退改细则
关于2022年3月21日起的乐园门票
如因故在未来六个月内无法到访的游客，可以进行退款。通过上海迪士尼度假区官方网站、App、微信公众号、上海迪士尼度假区预订服务中心、度假区飞猪官方旗舰店或京东官方旗舰店购买门票的游客，可以通过上海迪士尼度假区官方App提交退票申请，退款将于45个工作日内返回原付款账户。通过其他官方渠道购买门票的游客，请联系原门票购买渠道进行退款，或参照本通知末的指引进行咨询。
【年卡|突发！上海迪士尼暂时关闭】关于其他度假区产品和服务
已经通过上海迪士尼度假区官方网站、App、微信公众号、上海迪士尼度假区预订服务中心、度假区飞猪官方旗舰店或京东官方旗舰店购买2022年3月21日和/或之后的上海迪士尼乐园迪士尼尊享导览服务、迪士尼礼宾服务、乐园早享卡等其他指定日产品及服务的游客，将从原购买渠道自动获得退款。已经通过其他官方渠道购买指定日产品及服务的游客，请联系原购买渠道申请退款。
上海迪士尼度假区的两座酒店目前正常运营，但我们理解部分游客可能有更改出行计划的需求。已经预定2022年3月21日和/或之后的上海迪士尼度假区酒店的游客，可联系原购买渠道进行咨询。
上海迪士尼乐园年卡
为感谢年卡持卡人对我们自3月12日开始的疫情防控措施优化调整的理解与支持，我们已对2022年3月13日（含）及之后依然有效的年卡进行10天有效期的顺延。年卡权益的有效期也已相应顺延。已续卡但在2022年3月13日尚未生效的年卡的有效期也将相应顺延。年卡持卡人可在上海迪士尼度假区官方App和官方微信迪士尼年卡小程序查看更新的年卡有效期。
上海迪士尼乐园于2022年3月21日起暂时关闭之后，我们也将视情况可能继续对年卡有效期进行调整，并将及时与年卡用户沟通。
在20日举行的上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会上，有关方面表示，当前上海疫情防控进入最吃劲的关键阶段，正加快开展核酸筛查、流调排查和区域协查。
19日0时至24时，上海新增17例新冠肺炎本土确诊病例和492例本土无症状感染者，其中6例确诊病例系此前无症状感染者转归， 9例确诊病例和232例无症状感染者在隔离管控中发现，其余在相关风险人群排查中发现。

年卡|突发！上海迪士尼暂时关闭

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