但是当时在控制室值班的操作员王建友并不是专业的缆车运营人员 , 由于景区游客增多导致工作人员人手不够 , 王建友在国庆节前一天被临时培训上岗 。 而在这之前 , 他只是一名景区环卫工人罢了 。
原本控制室内是有两个人的 , 但是作为专业操控员的宋国斌此时已经去到食堂吃中午饭了 , 当他得知消息的时候再想赶过来已经来不及了 , 只能由王建友来处理这个突发事件 。
王建友也是头一次遇到这种状况 , 本就心里没底的他在看到载满乘客的缆车在半空中不断下坠时 , 他手忙脚乱地连续踩踏着紧急制动踏板 。
他的这一操作 , 让原本缓缓下降的缆车猛然开始快速下坠 , 缆车上的乘客开始惊慌失措地大喊起来 。
这时 , 宋国斌也赶到了控制室 , 但是就在他企图补救事故而连续控制缆车上行时 , 操作系统已经无法控制失速下落的缆车了 。
就这样 , 短短几秒钟的时间 , 满载36名乘客的缆车像是瀑布中掉落的水滴一样 , 伴随着一声巨响 , 掉落在了90米深的山谷之中 。
钢铁撞击岩石迸发出的声音响彻山谷 , 当风景区的救援人员赶到时他们发现 , 缆车已经完全变形了 , 36个人翻江倒海般地挤在一起 , 缆车下面的土地已经被鲜血染红 , 残骸里不时传出微弱的求救声和哭喊声 。
眼看情况已经失控 , 景区的救援人员一边着手救人 , 一边联系消防队报告事故情况 。
在消防队赶来后 , 救援人员立刻开始抢救伤员 , 他们拿来液压钳和担架 , 一点一点地把伤员和遇难者从缆车中抬出来 。
他们统计了一下 , 一共有14人当场死亡 , 22人受不同程度损伤 , 而幸存的22人中 , 竟然有一名两岁半大的儿童活了下来——他正是潘子灏 。
在救援人员切开车顶准备救援时他们看到 , 车厢内的乘客大多紧抱头颅、或是蜷缩身躯保护自己 , 只有潘天麒和贺艳文夫妇 , 二人双手并举 , 将儿子固定在了半空之中 , 自己则完全没有做出任何自保的动作 。
原来在缆车刚刚开始下降时 , 潘天麒和贺艳文就已经感觉到了不对劲 , 他们紧紧地保护着还在襁褓里的潘子灏 。
而在缆车时速下坠时 , 贺艳文下意识地将潘子灏高高举起 , 潘天麒用双手托住妻子的胳膊 , 正是这个动作让潘子灏没有承受到冲击力 , 仅仅是嘴巴磕破了一点皮 。
但是贺艳文夫妇二人却因为站在撞击位置附近 , 而不幸双双遇难 。
整个救援行动一直进行到深夜11点 , 天空还下起了小雨 , 有的遇难者家属在得知事故情况后第一时间赶到了现场 , 在认领遗体时跪倒在雨中 , 哭喊声响成一片 , 撞击着在场每一个人的心弦 。
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