旅游|文旅企业在“旧危机”寻“新动能” 上海|茂悦酒店|接盘方|财联社

2021年，在国内新冠肺炎疫情时有散发、世界范围内疫情依然严峻的大背景下，多数文旅企业运营仍然面临着巨大挑战：多元化的新消费需求正激发市场新潜力，衍生出众多迅速发展的细分新赛道，在此背景下无论是头部旅游公司还是中小微企业，创新求变，深挖市场潜力、重塑竞争实力、提升行业发展韧性，已成为一道“必答题”。本期专题从文旅企业特别是上市公司、头部公司的运营情况出发，回顾过去一年的发展，分析未来突破方向，以资借鉴。
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在2021年春节“就地过年”之后，随着国内疫情的有效控制，二季度3个小长假带动了中国旅游市场的复苏，上半年在线旅游板块开始扭亏为盈。然而，去年暑期以来多地散发疫情及河南暴雨、上海台风等突发灾害，使得旅游行业业绩增速放缓。
携程2021年一季度财报显示，净营收41亿元;归属于携程股东的净利润18亿元，环比增长近80%，业绩好于市场预期。得益于国内经济的持续稳中向好，二季度携程净营收59亿元，同比增长86%;经调整税息折旧摊销前利润9.16亿元，同比增长639%。截至2021年9月30日的三季度数据显示，携程实现营收53亿元，经调整税息折旧摊销前利润5.37亿元，连续保持盈利。
港股上市的同程艺龙在2021年上半年实现收入37.5亿元，同比增长70.1%;经调整净利润6.9亿元。其中，第二季度同程艺龙的各项核心业务表现超越了疫情前水平：国内住宿预订间夜量增长超65%，国内机票销量增长近30%，汽车票销量增长超过270%。与前两季度的持续逆势高增长相比，三季度同程艺龙业绩表现趋于稳定，实现营收19.39亿元，同比增长1.3%;经调整净利润3.52亿元，整体水平高于预期。四季度末，同程艺龙正式更名同程旅行，开启下一程——深耕下沉市场、打造ITA(智能出行管家)平台是同程旅行两大核心战略。未来，同程旅行将通过“一横一纵”策略双向布局，横向拓展产品、服务和技术能力，提升消费者旅行体验;纵向赋能旅行产业链上下游，为产业升级创造价值。
在横向上，针对新世代旅行者的个性化旅行需求，同程旅行先后推出了“旅行盲盒”、短途旅游IP“48小时”等个性化旅行产品;在纵向上，同程旅行赋能旅行行业的脚步正在加速，将线上化、数字化和智能化新技术不断延伸至更多旅行场景，帮助上下游商家共同应对疫情带来的不确定性。
“连续3年新客占比超30%，新客的持续涌入和老客的消费升级，为去哪儿打开了持续增长的通道。”去哪儿CEO陈刚介绍，2021年购买“人生第一张机票”的用户达到了1200万人;同时，该平台上中低星用户的“第一晚高星级酒店”预订，在2021年贡献了640万间夜增量。这两个数据，一方面展示了旅游新势力，另一方面证明了人们对品质旅游的注重。

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