海口美兰国际机场T2获“SKYTRAX五星机场”认证
北京时间2022年2月21日晚,国际知名航空业内权威评估机构SKYTRAX授予海口美兰国际机场(以下简称“美兰机场”)T2“五星机场认证” 。作为刚刚投运通航两个多月的全新航站楼,这一荣誉既是行业权威机构对美兰机场T2航站楼服务流程与服务标准的认可,更是对美兰机场在民航业受到疫情冲击的逆境下,依旧保持优质旅客服务品质的高度肯定,在提升行业影响力的同时,也为海南自贸港高质量发展注入新动力 。
SKYTRAX是一家国际知名航空运输研究认证机构,其每年通过旅客填写的调查问卷及投票,评选出全球综合及各单项服务最佳的机场及航空公司,被喻为民航界的“奥斯卡” 。目前,世界范围内有新加坡樟宜、日本羽田等17家机场获得“五星机场”认证 。
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美兰机场T2航站楼荣获SKYTRAX五星机场确认函
美兰机场于2017年4月荣获全球第8家,国内(除港澳台地区)首家SKYTRAX五星机场 。为保持美兰机场国内(除港澳台地区)首家SKYTRAX五星机场品牌荣誉,确保T2航站楼在投运后符合五星标准,美兰机场自T2航站楼建设之初便瞄准“星级”目标,积极与SKYTRAX沟通,着手准备五星认证事宜 。
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美兰机场T2航拍图
2019年,SKYTRAX机构对T2航站楼现场进行专项考察并提出多项整改提升建议;2021年8月,根据T2航站楼整体投运工作进度,美兰机场加速推进五星认证项目,因受疫情影响无法进行线下审核,美兰机场便积极与SKYTRAX协商使用远程审核的方式对T2航站楼进行正式的五星认证审核,通过线上介绍、利用远程设备对T2航站楼进行全方位的讲解和展示,同步提交详实的补充材料,极大地推动了五星认证进程 。2021年12月2日,T2航站楼正式投运,美兰机场紧抓迈入“双航站楼、双跑道”全新发展时代的契机以高质量服务水平,顺利取得T2航站楼五星认证 。
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T2值机区域
更大—T2航站楼面积约是T1的2倍
美兰机场T2航站楼拥有5个值机岛、110个值机柜台、配备41台自助值机、10台自助行李托运设备、46条安检通道 。为了丰富旅客的候机时光,T2航站楼共设有2.3万平方米的商业区,分为有税及免税两大部分,品牌种类涵盖国内外及本地知名品牌,为旅客提供一站式的“吃、喝、玩、购”商业服务 。免税方面,T2航站楼免税店目前已经引进了400多个国际品牌,经营涵盖香化、精品、手表、首饰、酒类、食品、电子产品等免税商品品类,采用“即购即提”的模式,消费者购买完商品即可随身带上飞机 。
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