海口美兰国际机场T2获“SKYTRAX五星机场”认证( 三 )


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南洋风情骑楼建筑(存在建筑 摄)
同时,T2贵宾室整体设计延续了中国传统古典庭院的风格,正门庭院与内庭花园将画桥亭榭、假山观鱼悉数尽藏,把年轻先锐与沉稳大气深度融合,而且使用椰城、美兰、椰乡、椰风、椰林等充满海南自贸港魅力的称呼对11个休息厅进行命名,让旅客从细枝末节之处便能感受到浓郁的海南文化风情 。
海口美兰国际机场T2获“SKYTRAX五星机场”认证
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室内花园庭院(存在建筑 摄)
更“心”—用心举措丰富旅客出行体验
考虑到如今旅客出行对于手机、笔记本电脑等电子设备始终保持充足电源的需求,美兰机场T2航站楼在候机区投放了4900个带有USB接口、五孔插座的座椅,充分体现了以人为本理念,让旅客出行更加从容,尽情享受每个瞬间 。
此外,为提升旅客通过服务咨询解决出行困难的效率,美兰机场在T2航站楼投运时还正式上线全新客服热线0898-966114,整合旅客问询、航班查询、服务质量投诉、行李寄存服务、医疗服务、遗失物品查找、特殊旅客服务等多项内容,通过一个电话号码即可实现一线连通“1+N”种多样化服务 。
【海口美兰国际机场T2获“SKYTRAX五星机场”认证】未来,美兰机场将奋楫笃行,以旅客需求为基本出发点,践行真情服务理念,丰富个性化、差异化、精细化的服务细节,不断提升国际化机场服务“软实力”,成为海南自贸港建设“硬动力”,实现服务品质、服务品牌“双升级”,在推动海南自贸港高质量发展中作出新贡献、展现新作为 。

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