标准化|旅游业要在特色上下功夫

如何把握好标准化和特色化的关系 , 是旅游业发展的热门话题 。 近期发布的《“十四五”旅游业发展规划》提出 , 要完善旅游产品供给体系 , 坚持标准化和个性化相统一 , 这为旅游业高质量发展指明了方向 。
【标准化|旅游业要在特色上下功夫】旅游业是我国较早引入标准化管理方法的行业之一 , 实践证明 , 标准化是旅游业发展的重要支撑 , 显著提高了旅游产品与服务质量 , 也促进了行业在较短时间内与国际接轨 。 相较而言 , 旅游业在个性化、特色化方面仍有较大提升空间 。 千景一面、千村一面等问题凸显 , 大同小异的旅游商品引得消费者吐槽不断 。 旅游业如何更好适应大众旅游时代 , 实现特色化、个性化发展?
要做好定位与规划 。 旅游业要凸显独特性 , 做好开发前的定位是重中之重 。 我国年人均出游已超4次 , 人们对旅游满怀期待且主题愈发明确 。 因此 , 城市或景点都要立足自身资源特点 , 挖掘亮点、找准痛点、形成卖点 , 在此基础上大做文章 , 有效对接旅游消费需求 。 精准定位之后 , 还要做好规划 , 旅游项目建设、景点开发要坚持一盘棋 , 避免低水平、同质化 , 实现以规划统领特色化发展 。 这方面 , 迪士尼乐园、环球主题公园度假区等国际文旅企业 , 棋高一招 , 值得借鉴 。
要深挖文化积淀 。 文化特色在旅游景区中的地位和作用越来越重要 , 可谓是旅游资源开发的灵魂 , 也是吸引游客的重要因素 。 这是因为 , 景观环境可以仿造 , 但文化内核不可复制 。 要积极溯源文化渊源 , 将其中的文史、名人、传说、民俗等方面的亮点充分发掘 , 推动旅游与文化融合发展 , 实现以文塑旅、以旅彰文 , 让游客能够同时拥抱“诗和远方” 。
要创新产品供给 。 旅游产品包括旅行者吃、住、行、游、购、娱的全部产品与服务 。 要用心开发旅游产品和线路 , 根据游客不同需求 , 设计多元化方案 。 特别是针对快速增长的年轻游客 , 开发更多个性化、高端化 , 体验性、互动性强的产品 。 旅游纪念品则要提高创意属性和文化属性 , 这方面 , 创意满满、用心精致的故宫文创、三星堆文创是典范 。
要持续更新、创新运营 。 近些年 , 千年古都西安以时尚的面孔火出了圈 。 古都是如何转身成网红的?一方面 , 西安持续自我更新 , “上新”了一批新景点 , 如大唐不夜城等 。 另一方面 , 利用短视频进行营销 , 将历史文化与现代旅游融合 , 让更多人了解当地深厚的文旅资源 , 产生去旅游的冲动 。 这启示我们 , 旅游城市和景区的特色化是一场没有终点的长跑 , 既要持续自我更新 , 也要创新运营 , 才能实现长红 。 (本文来源:经济日报 作者:周 剑)

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