深圳市|影响我们决策的6个认知偏差。成田机场

【深圳市|影响我们决策的6个认知偏差。】

2月初，我们公司展开针对2022全年复盘大会，要求每个员工做复盘演讲述职。
我也借这次大会全面复盘了在工作和学习上的经验教训。去年初任管理者，开始涉及大量管理决策，所以，管理复盘在我的文档中占了一定的比重。决策，是管理中一个很重大的命题。所以，我“对如何做出正确决策”的命题十分感兴趣。最近我开始翻阅很多关于“决策”的书本，学习到很多关于决策的方法论。做出正确的决策，会受很多因素的影响。其中一些认知偏差的影响程度尤其显著，我也总结了几个会影响我们决策的认知偏差或心理学陷阱，分享给你，帮做出科学正确的决策。全文3000字，干货很多，建议先收藏，再阅读！以下为正文！根据John Hammond、Ralph Keeney 和 HowardRaiffa 等人的研究，一般人在做决定时都容易陷人以下六个常见的心理陷阱。 01锚定效应锚定效应，又称沉锚效应、锚定陷阱，是一种重要的心理学现象。当人们需要对某个事件做定量估测时，会将某些特定数值作为起始值，起始值像锚一样制约着估测值。也就是说，人们在做决策时会不自觉地受最初所获得的信息（锚定物）的影响。就像一个锚，把船船固定了。这些“锚” ，就是一个先人为主的信息。可能是某专家或名人发表的心得，报纸，杂志发表的调查结果，根据历史数据所做的分析；或者领导者的一句话。这些信息对我们的影响就像锚一样，把我们的思维固定在某一个点的周围，不敢离开太远。例如，领导者对某件事发表了个人的看法，下属就不敢有别的想法；一封电子邮件，告知吃某种食物可能会导致癌症，尽管这封电子邮件的内容并没有科学依据，但是有人看了，就不敢吃这种食物。这些都是锚的陷阱，会在我们无意识间左右我们对某一问题的思考和判断。 02沉没成本沉没成本是指由于过去的决策已经发生了的，而不能由现在或将来的任何决策改变的成本。人们在决定是否去做一件事情时，不仅是看这件事对自己有没有好处，而且也看过去是不是已经在这件事情上有过投入。所有已经发生不可收回的支出，如时间、金钱、精力等都可称为“沉没成本”（Sunk Cost）。例如，你恋爱期间为对方付出的时间、金钱、心思，属于沉没成本；你学习一个专业所花费的时间属于沉没成本；你在一只烂股票里投入的钱属于沉没成本……生活中有数不清的沉没成本的例子。沉没成本是我们日常生活中存有的一种有趣的、非理性且顽固的心理。因为在一件事情上投入过成本，我们会变得更难放弃。要强调的是：沉没成本不是成本！做决策时，不要被沉没成本干扰。例如，结婚后发现不合适，到底应该离婚还是将就着过？一般的三姑六婆肯定会说， “都结婚5年啦，孩子都有了，还能怎么办？只能凑合着过了~”这种想法是不对的！为什么呢？收益最大化的方法就是关注边际效应。当事情还可以改变时，就还有机会成本，当事情无法改变时，就没有机会成本了，那么之前的付出都变成了沉没成本了。如果结婚后，夫妻双方还能协调关系，重归和好，恢复恋爱时的甜蜜关系，那应该继续过，假如感情已经破裂，彻底不合适，离婚是合适的止损方式。否则，对双方都是痛苦的折磨。 03框架陷阱框架陷阱 (Framing Trap) 是更容易掉人的陷阱。比如，你在深圳工作了一段时间，有一天接到家乡同学的电话说，他的公司最近决定调他到深圳工作，他下个月就要带着妻儿来了，请你帮他在你家附近租套房子。你接到这个电话后，非常热心，立刻在你家附近做了大量调查，你去看了至少 10 套出租的房子，比较之下，向他推荐了 3 套，你甚至带着数码相机拍了很多照片传给他，请他选定后，你就帮忙去交订金。表面上看，你是很够交情的同学实际上，这里有一个框架的陷阱。当初你的同学说，请帮忙在你家附近租一套房子，这就成了一个框架，你就在这个框架里面忙来忙去。其实，如果你真是一位好朋友的话，应当先来探索这个框架的正确性。也就是说，在你家附近租房子到底对你同学合不合适。你可以先问自己几个问题：①同学来深圳工作是在哪一区?②离你家有多远?③他的孩子几岁？要上什么学校？④他来深圳要待多久？是永久性的还是暂时性的?否则他们一家大小搬来了，住到你家附近后才发现，每天上班路上要花一个小时，这个区域的小学又不理想，又因为租约而错过了买房的好时机.....到时候他反而会怪罪你当初不为他着想。你尽心竭力地帮忙，却帮了倒忙，这就是一个框架的陷阱。有的时候，老板交代工作，往往因为一句没有多加解释的话，员工就被局限在一个框架里面跳不出来。没有花心思或者不敢去探究老板所给的这个框架本身是否正确，当然也就可能白忙一场，并做了不理想的决定。 04证实效应证实性偏差，是指当人确立的一个信念和观念时，在收集和分析信息的过程中产生的一种寻找支持这个信念的证据倾向。也就是说，人们会很容易接受支持这个信念的信息，习惯性忽略否定这个信念的信息，甚至还会花更多的时间、精力去贬低与他们想法相左的观点。证实效应它具有以下三个特点：

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