桂林|桂林官方通报：已立案，从严查处！( 二 ) 旅行社|导游

在旅游的过程中消费者被强制购物的，消费者可以向消费者协会、旅游部门或者工商部门投诉，维护自己的合法利益。
《中华人民共和国旅游法》第九条中规定：

1.旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。

2.旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。

3.旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。

第九十一条规定：
县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。
第九十二条规定：
旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：
(一)双方协商;
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(四)向人民法院提起诉讼。
【桂林|桂林官方通报：已立案，从严查处！】来源：桂林市文化广电和旅游局、新浪微博、中国人大网

桂林|桂林官方通报：已立案，从严查处！( 二 )

秒懂生活扩展阅读