北京2022年冬奥会和冬残奥会赛时，位于河北省张家口的国宾山庄迎来外宾入住。前期，石家庄、保定、秦皇岛、邢台等地市遴选了近300名管理、服务及厨政人员结队前往帮扶。作为国宾山庄1栋石家庄市冬奥保障团队的副总经理，张慧及所在团队，以高标准的服务迎接四海宾朋，展示冰雪冬奥的石家庄激情。
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让外宾感受到中国的节日氛围和礼遇
大红灯笼、中国结，北京冬奥会和冬残奥会吉祥物冰墩墩、雪容融，还有极具石家庄特色的传统手工艺品藁城宫灯……春节这几日，位于张家口崇礼的国宾山庄1栋明窗净几、优雅舒适，国宾山庄的大堂里凸显了春节的喜庆氛围。
国宾山庄1栋的公共区域挂上了精致的藁城宫灯。正在布设软装环境的张慧说，大家特意在公共区域摆放了“多彩石家庄”、“石家庄文化旅游”的有声导览图，还有“品味非遗乐游庄里外”等文旅宣传材料。“在高标准做好服务保障工作的同时，也希望外宾能在这里感受到浓郁的中国节日特色，以及石家庄的文化和旅游。”张慧说。

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张慧带领队员们布置了中国结、冬奥吉祥物及藁城宫灯等饰物增加氛围。
为了让贴在玻璃上的冬奥元素窗花更漂亮、干净，她带着服务保障队员们挑战了张家口“最难的清洁”——在零下二十多度的气温下擦玻璃。“外面下着厚厚的雪，我们用布沾着热水擦一点，立刻用干布再擦，要不脏水马上就会冻在玻璃上。”张慧说，国宾山庄1栋建设得宏大、漂亮，其中大厅、长廊、餐厅的墙体，有着数百米长的高大落地玻璃，都需要擦至清澈透亮。
春节期间，服务接待人员标准化、国际化的实景演练也丝毫没有放松。床榻是否平整、毛巾花型是否美观、擦手巾是否摆放规矩，以及托盘行走、站姿调整、怎样引领客人入坐……经过无数次的培训、提升及严格验收，张慧及团队对服务接待工作力求完美，希望以高标准的服务对外宾尽“地主之谊”。
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像是打一场硬仗 腰围也瘦了一圈
按照北京2022年冬奥组委会和省委、省政府工作部署，石家庄市承担了冬奥会和冬残奥会张家口赛区国宾山庄1栋的赛时服务接待保障任务，同时要做好国宾山庄1栋的前期帮扶工作。
据悉，石家庄市文化广电和旅游局代表市政府作为实施单位，会同市商务局、市财政局等单位负责组织，由石家庄文化旅游投资集团具体承办，从旗下的亚太大酒店、华文国际酒店、柏润东方大酒店、新京大厦酒店遴选出优秀的专业团队，与石家庄学院大学生志愿者和金钥匙国际联盟北方运营中心金钥匙服务人员共同组成了一支82人的帮扶保障团队，分三批人员陆续进驻，负责冬奥服务保障期间国宾山庄1栋的开业、运营和管理。

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