我们95是个服务平台,我们每天工作中接触的最多的就是电力客户 。在以后的工作中,对待客户,我会让自己向客户表达服务意愿、体谅客户情感、表示承担责任,为客户做好每一步服务;而且我会在接听客户电话时通过有效的倾
听获取客户的相关信息,对客户提供的信息进行整理分析,然后向客户提供反馈信息以及解决方案,努力使每一位咨询我们95598的电力用户满意而归 。
在今后的工作中我要努力要求自己,要熟练掌握95598业务技能,而且要以“真诚服务,共谋发展”为服务理念,用自己所学的知识和技能为每一位电力用户提供更加快捷、高效的服务 。
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