阿里巴巴和四十大盗的故事 albb( 四 )

送餐外是卖骑手的盈利手段，是他们所希望的，而超时扣钱是负面的，不利的，外卖骑手不愿意看到。人的内心深处都有趋利避害的特点，这个无可厚非。而这里一旦遇到委屈，外卖骑手就受不了了，但是只有你外卖骑手有委屈么？
这也是骑手的核心逻辑错误，他们只愿意接受送餐赚钱的部分，不愿意承担压力和委屈的部分。试想一下，在现实社会中谁不承担压力？谁没委屈？
比如我一个开发，需求方自己需求没想明白，提的需求就是错的，结果到了测试阶段却说我开发的不对，我委屈不委屈？在比如之前提到过的速食厂，没有外卖的时候赚钱赚的挺开心的，现在外卖行业一出现导致速食厂的收入一半一半的下降，速食厂委不委屈？还有一个月收入2千的环卫工人刚刚把地扫干净了，结果风一吹，树叶就落下来了，环卫工人委屈不委屈？一个月薪3千白领，熬夜到1-2点做出来的方案结果第二天一早被领导劈头盖脸的训一顿要求重做，他委屈不委屈？一个餐厅服务员没做错什么，但是由于客户心情不好就被客户打耳光泼饮料，服务员委屈不委屈？有人可能会说，那个打人泼饮料的人有错，那么告诉你，那个泼饮料打服务员的就是做方案做到凌晨1-2点还被领导劈头盖脸骂的白领呢？又有人说那么就是老板的错了，员工犯错也就不被老板骂一顿，最多开除，那么老板要是出问题了呢？苦心经营10多年的公司付之一炬，有的还欠别人几百万或几千万，更有甚者直接被逼的寻短见，请问老板委屈不委屈？？？
社会上有只赚钱却不用受委屈的工作么？如果有，那么你根本就不用在这里说委屈，直接去好了，如果没有，那么为啥别人能受得了委屈，就你受不了？没有这样的道理的！
再举个例子，同样一家卖鞋子的商店A商店的店员就把你想要的鞋子递给你，你自己去换，而B商店呢？那边的服务员会跪下来替你换鞋，是因为B店的服务员喜欢下跪么？显然不是！因为A商店服务员一个月收入5千，而B商店月薪2W，是多出来的1.5万让他们给你带来了跪式服务。
在工作中，你所受的委屈都是被折算到你的工资里面的，如果你受不了大可以辞职不干啊！在社会上几乎大部分乙方都想弄死甲方，但是之所以还在做这个工作是因为赚钱啊！所有的乙方也都可以变成甲方，享受一切乙方带来的服务，但是你得给乙方付费啊！
然后是违反交通规则这个问题，外卖骑手就更加的委屈了。当然，这个也是一个大家说烂了的话题，时间是公司的规章制度，而红绿灯这是道路法规，制度不能逾越法规之上，时间紧不是闯红灯的理由或借口啊！闯了红灯交警抓到了，该怎么罚还是怎么罚你，并不会因为你是外卖骑手，时间紧而不罚你。更不要说出现交通意外了，到时候进医院的还是得你本人，你老板是不会替你去医院的，更不会替你分担你的病痛。
为了解决这个闯红灯的问题，E平台出了个方案，当你下了单之后，平台会问你是否愿意给外卖骑手多留5分钟的时间。这么一看好像没什么大问题，大多数人在第一时间也都是支持的，不过仔细一下就不是那么一回事了。
外卖骑手的送餐时间是由外卖平台所规定的，平台把时间卡的那么死，现在却要来问我们客户是否愿意给骑手多一点时间？如果你要是真心的关心外卖骑手，为啥你在定时间的时候就不多留点时间？送餐时间的长段明明是外卖平台和外卖骑手之间的矛盾，现在却要转嫁到我们客户身上？乾坤大挪移么？这种事情我们客户肯定不接受！
说到这儿，相信很多人应该会把矛头直指企业老板，说老板这个不好，那么不好，老板不是人，等等... 还是那句话，从普通人的角度来看，这点没什么问题，但是从产品经理的角度来说，这是不对的，因为造成这样的核心原因其实这是角度和立场的问题，分析问题的角度错了。老板并不是敌人，而且合作伙伴，老板提供岗位和工资，员工付出劳动力并且得到工资，就这么简单。
我们分析问题应该多角度的去问题，这边我再举个例子，比如格兰仕微波炉。该品牌就把产品的价格压的很低，导致很多同行都被他挤出了微波炉这个行业，因此格兰仕微波炉也获得了价格屠夫的称号。一台微波炉基本就是成本价，不怎么赚钱，在同行的眼里恨不得拿刀捅了他。但是你换一个角度呢？从消费者的眼中呢？哇！这简直就是良心商家啊！为什么同一个事物一个觉得是天使，一个觉得是魔鬼呢？因为角度和立场的不同。

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