特点
人际关系是人与人在交往中建立的直接的心理上的关系 。其特点是：
（一）个体性
在人际关系中 ， 角色退居到次要地位 ， 而对方是不是自己所喜欢或愿意亲近的人成为主要问题 。
（二）直接性
人际关系是人们在面对面的交往过程中形成的 ， 个体可切实感受到它的存在 。没有直接的接触和交往不会产生人际关系 ， 人际关系一经建立 ， 一定会被人们直接体验到 。（三）情感性　人际关系的基础是人们彼此间的情感活动 。情感因素是人际关系的主要成分 。人际间的情感倾向有两类：一类是使彼此接近和相互吸引的情感；另一类是使人们互相排斥分离的情感 。人们在心理上的距离趋近 ， 个体会感到心情舒畅 ， 如若有矛盾和冲突 ， 则会感到孤立和抑郁 。
1．相互性原则
人际关系的基础是彼此间的相互重视与支持 。任何个体都不会无缘无故地接纳他人 。喜欢是有前提的 ， 相互性就是前提 ， 我们喜欢那些也喜欢我们的人 。人际交往中的接近与疏远、喜欢与不喜欢是相互的 。
2．交换性原则
人际交往是一个社会交换过程 。交换的原则是：个体期待人际交往对自己是有价值的 ， 即在交往过程中的得大于失 ， 至少等于失 。人际交往是双方根据自己的价值观进行选择的结果 。
3．自我价值保护原则
自我价值是个体对自身价值的意识与评价；自我价值保护是一种自我支持倾向的心理活动 ， 其目的是防止自我价值受到否定和贬低 。由于自我价值是通过他人评价而确立的 ， 个体对他人评价极其敏感 。对肯定自我价值的他人 ， 个体对其认同和接纳 ， 并反投以肯定与支持；而对否定自我价值的他人则予以疏离；此时可能激活个体的自我价值保护动机 。
4、平等原则
在人际交往中总要有一定的付出或投入 ， 交往的两个方面的需要和这种需要的满足程度必须是平等的 ， 平等是建立人际关系的前提 。人际交往作为人们之间的心理沟通 ， 是主动的、相互的、有来有往的 。人都有友爱和受人尊敬的需要 ， 都希望得到别人的平等对待、人的这种需要 ， 就是平等的需要 。
5、相容原则
相容是指人际交往中的心理相容 ， 即指人与人之间的融洽关系 ， 与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让 。要做到心理相容 ， 应注意增加交往频率；寻找共同点；谦虚和宽容 。为人处世要心胸开阔 ， 宽以待人 。要体谅他人 ， 遇事多为别人着想 ， 即使别人犯了错误 ， 或冒犯了自己 ， 也不要斤斤计较 ， 以免因小失大 ， 伤害相互之间的感情 。只要干事业、团结有力 ， 做出一些让步是值得的 。
6、信用原则
信用即指一个人诚实、不欺骗、遵守诺言 ， 从而取得他人的信任 。人离不开交往 ， 交往离不开信用 。要做到说话算数 ， 不轻许诺言．与人交往时要热情友好 ， 以诚相待 ， 不卑不亢 ， 端庄而不过于矜持 ， 谦逊而不矫饰作伪 ， 要充分显示自己的自信心 。一个有自信心的人 ， 才可能取得别人的信赖．处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人就容易激发别人的交往动机 。博取别人的信任 ， 产生使人乐于与你交往的魅力 。上述这些人际交往的基本原则 ， 是处理人际关系不可分割的几个方面 。运用和掌握这些原则 ， 是处理好人际关系的基本条件 。7、理解原则 理解主要是指体察了了解别人的需要 ， 明了他人言行的动机和意义 ， 并帮助和促成他人合理需要的满足 ， 对他人生活和言行的有价值部分给予鼓励、支持和认可 。

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