孙洁|携程集团CEO孙洁：旅游振兴是打开乡村振兴的一把金钥匙方面|周报|乡村|内容|旅游|孙洁

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【孙洁|携程集团CEO孙洁：旅游振兴是打开乡村振兴的一把金钥匙】2021年，旅游业“危中寻机” ，走出一条疫情常态化的发展之路。
作为旅游业的代表企业，携程今年已是23岁“青年” 。近年来，从疫情爆发到如今疫情防控常态化，携程和众多旅游企业共同面对着疫情所带来的种种挑战，并进行了深刻的变革。
2021年，携程在“深耕国内，心怀全球”战略下，继续重点布局“内容” ，加速迭代了“BOSS直播”利剑，且在直播的基础上，积极拓宽自身边界，开放工具、经验及流量，打造直播平台化。携程带动旅游产业链积极自救、推动行业一同复苏。
2022年，已学着和疫情“共处”的旅游业会有何种趋势？这一年，携程将如何迎接变化？新春伊始，《时代周报》采访人员专访了携程集团CEO孙洁。
在孙洁看来， 2022年，旅游业将会是波动式回暖的状态。现阶段，疫苗加强针已在普及，重症率死亡率显著降低，张文宏医生曾多次表示，这可能是最后一个寒冬。 “疫情恢复与旅游业恢复是深度绑定的，我相信2022年是加速复苏的一年。 ”
以下是问答实录：
时代周报：请用关键词或几句话，概括描述你所在的行业2021年面临的机遇与挑战、新常态与新变化。
孙洁：艰难复苏。 2021年旅游业在复苏，但复苏得并不容易，过程中波折不断，包括局部疫情、洪水台风、就地过年都有不小的影响。商家和游客都在学着和疫情“共处” ，在这种情况下，人们的出行半径缩小了，周边游、私家团、短途户外活动成为了新趋势。
时代周报：携程2021年完成了哪些既定目标，取得了哪些成果？
孙洁：2021年，携程整体恢复不错。 “内容”是我们这一年的重点布局，不论是图文、视频还是直播，内容增长和转化率方面都超出了我们的预期。如果说还有什么没有达到预期，那可能是疫情的恢复程度，局部的反复波动带来的冲击还是非常明显的。
时代周报：对你来说， 2021年最艰难的事，或者让你更费心力的事情，是什么？
孙洁：我们已与疫情共处了两年多，尤其是2021年，疫情处于一个起伏波动的状态。相比以往，更费心力的是要对抗或平衡这种起伏波动，为行业、为员工持续地树立信心。
时代周报：2021年携程在战略抉择、积极应变、投资策略、转型创新等方面，有哪些举措？
孙洁：疫情的两年，携程的核心战略一直是 “深耕国内，心怀全球” ，持续进行内容、供应链、产品和质量的深耕，这也使携程从一个交易型平台升级成“集寻找灵感、优惠和休闲于一体”的平台。

孙洁|携程集团CEO孙洁：旅游振兴是打开乡村振兴的一把金钥匙

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