张家界|?从黄山、张家界说起:预判失误,不应再成为景区的“挡箭牌”!( 三 )


一旦让游客们上山 , 倘若因为雪情无法按时下山 , 能否启动应急体系?
是否可以确保游客在山上能够获得充足的救助:包括保暖衣物、足够的水与食品等 。
王新亮认为 , 今年春节部分大热景区的“大堵车” , 与部分景区管理方的麻痹、松懈有很大关系 , “肯定有一定的侥幸心理:觉得也许来不了太多人 , 或者来都来了、票也卖了:这些游客上山 , 应该问题不大 。 但应急预案就像汛期值守一样 , 到了汛期就进行值守 , 怕的就是出现洪水漫堤的紧急情况 。 ”

【张家界|?从黄山、张家界说起:预判失误,不应再成为景区的“挡箭牌”!】“游客进入景区 , 一旦发生危险 , 景区管理方如果有疏忽 , 在法律上也是可以追责的 。 ”王新亮认为 , 这次黄山、张家界等热门景点出现的滞留问题 , 也应当倒逼景点提前做好“功课”:什么时候限流 , 什么时候应急 , 绷紧一根弦儿 , 否则 , 一旦游客出现问题 , 轻则索赔、重则追责 , 这些在法律上都有据可查 , 是根本“躲不掉”的 。 而从目前的情况看 , 相关遭遇滞留的旅客 , 也完全可以针对自身损失的时间及游览品质降低等问题 , 要求景区进行赔偿 。 (注:为保护个人隐私 , 文中当事人系化名)

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