三、案例实施效果
(一)用户使用更便捷
平台以支付宝和微信为基础搭建 , 涵盖两端用户提供多元渠道 , 契合用户使用习惯 , 游客即开即用、不必下载 , 使用便捷 , 具备良好的适用性 。
(二)多维服务更智能
平台以游客为本 , 打通吃住行游购娱全链路 , 集文旅资源服务于一体 , 体现文旅融合;集基本功能和特色功能于一体 , 一站式满足游客需求 , 提升旅游体验 。
(三)行业监管有数据
平台通过“互联网+监管”方式 , 实现智慧景区的矩阵化和全市旅游信息数据的共享联通 , 实时了解产业运行情况 , 并通过在平台运行中产生数据的积累沉淀 , 为行业监管和营销分析等提供依据 。
(四)促销引流有支撑
平台通过微信端和支付宝端大流量入口 , 提升汉中文旅产品曝光度 , 并与支付宝平台相关营销渠道、资源打通 , 常态化宣传引流 , 有效破解了智慧旅游平台建成后运营不畅、建运分离的难题 。 平台自2020年10月正式上线运营至今 , 用户量稳定攀升 , 累计访问量已突破52万余人次 。 据支付宝官方发布数据 , 2021年“五一”期间 , “游汉中”小程序流量位列TOP10景区小程序第三位 , 人民网、环球网、华夏时报等媒体进行了报道 。 目前 , 通过“游汉中”小程序查询信息、预约汉中景区门票已成为游客的常规动作 。
【景区|“游汉中”平台促进智慧旅游服务升级】来源:中国旅游新闻客户端
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