景区|“游汉中”平台促进智慧旅游服务升级( 二 ) 服务|汉中|企业账户|管理|旅游

（4）账务结算实时化。按照方便监管、风险可控的建设原则，结合政府公共服务平台实际，平台不产生现金流，所有订单资金采用实时到账方式直接到达企业账户，提高文旅企业参与积极性，有效降低汉中市文化和旅游局运营管控成本和风险。
（5）平台延展兼容好。一是延展性好，依托独创的金字塔构型，县级平台和景区平台可在此构型下快速部署自有平台，并直接接入“游汉中”平台上线使用，最大限度地保留县区和景区平台的主观能动性，方便后续功能升级和新增企业入驻，大大降低时间和经费成本；二是兼容性好，平台可开放对接，目前已与省市旅游监测平台和汉中市政府建设的“汉中通”APP实现对接。
2.运营创新亮点
（1）专业化运营强监管。一是建运一体设计，按照建运并举思路设计开发，确保平台建成后的作用发挥；二是规范平台管理，制定发布平台管理的系列规范性文件，确保平台运行规范安全；三是强化运营监管，优选合作企业委托专业化运营，不断提升平台服务绩效。
（2）全渠道引流促营销。一是依托支付宝和微信平台官方生态资源，从顶层赋能营销，有效解决景区没流量、运营效果差的问题，扩大汉中文旅资源、产品线上引流；二是依托阿里系大流量入口强化引流，通过关键词搜索优化、服务直达品牌创建、支付宝城市服务频道、首页千人千面合作、生活号等大流量曝光，持续提升平台曝光度和影响力。
（3）立体化呈现优内容。以种草游客为目的建立有效内容生产、传播和管理机制：一是全面丰富，全方位多角度推介汉中特色玩法、活动等“吃住行游购娱”信息；二是实时权威，官方实时更新发布汉中旅游公告、资讯；三是多元展示，图文、短视频、VR全景、音频等多元呈现汉中美好；四是文旅融合，实现文化资源展示、场馆预约、文创商品销售等文化服务功能。
（4）常态化活动扩宣传。一是借助支付宝和微信平台不定期官方活动，景区积极申报参与，提升游客消费；二是平台不定期开展互动活动，拉新促活，提高平台传播力和活跃度，短期内引爆流量，并为县级和景区平台导流。

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“游汉中”小程序后台管理端
（二）推广价值
“游汉中”平台建设运营项目初步构建了汉中旅游全流程一站式综合服务平台，推动了汉中文旅资源的整合和以景区为核心的全域智慧旅游服务升级，为游客提供了更加优质便捷的旅游信息服务，在助推汉中旅游业数字化转型和智慧旅游新兴产业体系建设上发挥了积极作用。项目兼顾现实需要和长远考虑，对地市已有的智慧旅游建设成果进行整合升级，从技术、内容、运营三方面精心设计、前瞻性开发，兼顾线上与线下，建设与运营并重，在双核架构、分级联动、建运一体、文旅融合等方面进行探索，打破了平台孤岛模式。平台自生长、易推行、延展性好、数据可累积、管理运营轻量，有效破解了地市在智慧旅游项目资金、管理和运营模式等方面的难题，是对智慧旅游项目如何真正建得起、用得好、有作用的有益实践。未来，将通过场景创新、对接新技术和新需求不断完善升级，为消费者和产业链上下游提供更具内涵、更高品质的服务。

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