疫情|复盘2021：疫情之下，三亚这些旅游人掌握何种“流量密码” 正手|杰克|三亚|王晓斌|旅游

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三亚后海， “浪人”们带来了满满人气。彭彭供图
中新网三亚1月25日电题：复盘2021：疫情之下，三亚这些旅游人掌握何种“流量密码”
采访人员王晓斌
新冠肺炎疫情在各地反复，旅游市场持续震荡。过去的2021年，对于三亚的旅游业者来说，一些同行已转行，不少同行在舔舐疗伤，但有些涉旅业态则迅速恢复元气，有的还在扩张版图、扩大规模。疫情之下，这些“扩张”的旅游人掌握了何种恢复元气的“流量密码”？

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三亚后海，夹着冲浪板去体验冲浪的游客。彭彭供图
玩创新
在2021年上半年财报中，复星旅文用“复苏强劲”来形容相应业务的状态。虽然下半年有疫情影响，旗下的三亚·亚特兰蒂斯度假目的地，客房平均每日房价仍长期处于2000元以上。
“比如说原来到访三亚有100人，疫情影响下现在可能减到50人，但这50人去哪里？通常是会选择更好的。 ”复星旅文董事长兼CEO钱建农接受采访人员专访时说，相对疫情这只“黑天鹅” ，企业面临的最大不确定性是消费者的消费意识不断变化。如今，从年轻人开始，大众正抛离以往批量性的、重数量不重质量的消费观念，朝个性化的、高品质的、健康的观念转变。

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尾波冲浪2021年在三亚兴起。王晓斌摄
钱建农认为，三亚·亚特兰蒂斯成功在构建出一站式度假生态体系，体系内的产品可以随时根据消费者需求的变化做相应调整。酒店的硬件设施没法因为消费观念的变化快速推倒重来，但在一个生态体系里，可以通过不断组织活动，让产品“变得永远吸引人” 。
即便行业正在承受又一波疫情的压力，钱建农认为，文旅产业处在“最有希望、最有投资机会的时期，但同时也是最痛苦的时期” ，未来5到10年，企业成功的关键在于因应消费观念的变化，实现产品创新和商业模式创新。
玩“极小众”
2021年，尾波冲浪这项“极小众”水上游乐运动项目在三亚蓬勃兴起，杰克创立的正手浪尾波冲浪俱乐部是生意最红火的一家。
杰克说， 2020年春节后，三亚旅游市场率先从冰封中恢复，在“游客少、没事干”的情况下，自己摸索剪辑之前冲浪视频素材，发到短视频网站爆火，后来开始手机直播也受到追捧，循着这波热度，杰克的正手浪从2020年的4艘造浪艇开始，发展到现在有20多艘，团队近百人，在三亚属于“价钱最贵，生意最好”的第一梯队。

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