企业文化是什么?企业文化是企业在长期经营发展过程中逐步形成的、具有本企业特色、能够长期推动企业发展壮大的群体意识和行为规范,以及与之相适应的规章制度和组织机构的总和 。
它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、企业内外部环境、企业经营行为、企业社会责任、企业的产品和形象等,其中体现企业价值观的企业精神和经营理念是企业文化的核心内容 。企业文化,作为一种文化,不仅是观念形态的东西,而且是物质形态的,是精神和物质的结合 。
(一)企业文化的由来
20世纪70年代中后期,世界经济史上最为震撼人心的事件莫过于日本经济的迅速崛起 。一个资源匮乏、疆域狭窄的东方岛国,在短短二三十年内,以难以置信的速度迅猛发展,一跃撤女工委世界第三大工业国(后来成为第二大工业国),这一事实使整个世界大为震惊 。于是在上世纪70年代末、80年代初,在管理学界掀起了一场日美管理比较的研究热潮 。学者认为,美国的管理注重“硬”的方面,强调理性管理;而日本管理不但重视“硬”的方面,更注重“软”的方面:注重企业中的文化因素 。注重企业全体职工所共同具有的价值观念;注重强化职工对本企业的向心力和忠诚度;注重企业中的人际关系 。学者们将这些“软”的特点认为是一种企业的文化 。1982年,以泰伦斯.狄尔和爱伦.肯尼迪撰写的《企业文化》一书为代表的一系列著作面世,标志着企业文化研究的兴起 。
上个世纪80年代,改革开发打破了大锅饭的企业制度,我国企业才真正开了从垄断走向竞争的进程,“企业文化”才开始被我国的理论界与企业界所关注 。1984年海尔公司的张瑞敏在企业亏损147万元的情况下,首先提出文化先行、企业理念先行,为中国企业界进行企业文化建设注入了强心针 。
(二)企业文化的内涵
下面从以下几个角度阐释企业文化的内涵:
1、企业文化从形式上看是属于思想范畴的概念 。
企业文化属于人的思想范畴,是人的价值理念 。这种价值理念和社会道德属于同一种范畴的 。我们提出治理社会,首先提出要依法治国,人们要遵守法律,但是完善的法律也是有失效的时候 。法律失效了靠什么约束?靠社会道德,所以既要依法治国,同时也要以德治国 。管理企业也是一样,首先依靠企业制度,但制度再完善也会有失效的时候,企业制度失效了靠什么约束?靠文化约束 。由此可见,企业文化是和社会道德一样,都是一种内在价值理念 。都是一种内在约束 。即人们在思想理念上的自我约束,因而都是对外在约束的一种补充,只不过社会道德是对社会有作用,而企业文化是对企业有作用,它们发生作用的领域不同而已 。所以从形式上看,企业文化是属于思想范畴的概念 。
正因为如此,所以企业文化是极为重要的 。例如:财务制度失效了,但是一个人如果有不是我的钱就不拿的价值理念,那么即使企业制度对他没有了约束,他也不会拿不是他自己的钱 。相反,如果一个人有着不拿白不拿的价值理念,那么财务制度一旦失效,他就会去犯错误 。
2、企业文化从内容上看是反映企业行为的价值理念 。
企业文化在内容上:是对企业的现实运行过程的反映 。具体讲,就是企业的制度安排,以及企业的战略选择在人的价值理念上的反映 。或者说,企业的所有的相关活动,都会反映到人的价值理念上,从而形成了企业文化 。
由此可见,从内容上讲,企业文化是与企业的活动有关的价值理念,而不是别的方面的价值理念,它是反映了企业现实运行过程的全部活动的价值理念,是企业制度安排和战略选择在人的价值理念上的反映 。例如:一个企业如果在制度安排上要拉开人的收入差距,那么这个企业在企业文化上就应该有等级差别的理念;又例如,一个企业要在经营战略上扩大自己的经营,那么这个企业就要在企业文化上有诚信的理念,等等 。
总之,企业文化在内容上看是反映企业行为的价值理念 。
3、企业文化从性质上看是属于附诸于实践的价值理念 。
价值理念实际上可以分为两大类,一类就是信奉和倡导的价值理念,一类就是必须付诸实践的价值理念,企业文化既属于企业信奉和倡导的价值理念,又属于必须付诸实践的价值理念 。企业文化真正的约束员工的行为,是真正的在企业运行过程中起作用的价值理念 。
因此,我们在谈到企业文化的时候,就应该明白,它其实是已经对企业发生作用了 。企业文化没有付诸实践就失去了它应有的作用,就是一纸空文 。
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