魏翔|魏翔：在消费平替化、扁平化背景下，疫情加速文旅回归常识( 四 ) 旅游业|摄图网|AR

（图源：摄图网）

第三点是开源服务，发展社会型旅游业。旅游业的持续在于游客的服务认同，以此形成长期需求支撑，如何达成认同一致性？答案在于旅游服务的真实信用评价。特别是当下的团队旅游和社交旅游等新形态，其价值之一正在于对真实“信用评价数据”的获取。倘若游客的“信用评价”可以开源，并以此来建立服务信用开源数据库，就可以从需求端形成对旅游服务的取证，减少因信息不对称而造成的流量流失。如旅行社可以借此转型成为“社会化的评级公司” ，靠广告、信用建设指导、评级发布等来盈利。
第四点是挖掘旅游的学习属性：进军“非正式教育” 。这里有一个误区需要说明，研学旅游不是“非正式教育” ，是“特种旅游” 。实际上，相比于其他旅游形态，研学旅游虽然具备一定的特色化、个性化，但真正的教育旅游产品主要在于达到学习教育的目的，其突出特点是在与学校不同的环境中让人拓宽视野、丰富知识，并培养他们的自立能力、创新精神和实践能力。在现代社会，旅游是传播文明、交流文化、增进友谊的桥梁。人们追求旅游的核心目的是寓学于游，为了拓宽眼界、增长知识、提高心智水平等非正式教育收益去参与旅游。对参与者“非认知技能”的提高让旅游成为非正式教育的主要载体和主要成分。

（图源：上海迪士尼度假区官微）

最后一点是从资源运营转向城市更新。文旅城的开发是通过“垄断局部资源”来实现流量变量（迪士尼也是同样模式），但中国未来的发展不是规模提升而是质量改进，经济增长模式不再支持“大而全”而是支持“精而美” 。因此，文旅城或旅行社占有的资源依然具有稀缺性，关键是如何“更迭产品” 。文旅企业可在儿童博物馆、美术馆、养老乐园/学术中心、旅游科技实验室等处入手，既可在室内商业区，也可以在城郊结合部或景区。这是因为游览/到访方式已悄然发生变化，实地参与、仿真参与和虚拟参与将三分天下。

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