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林肯品牌此前主打经典的“多对一”服务 , 而现在为了支持客户共创 , 特意配备了灵活的个性化服务团队 。 在全新林肯之道体验中心 , 客户的自由需求永远是第一位的 , 林肯服务团队将会协助客户在这里打造他们心中的理想生活 。
共创空间会带来什么?答案是几乎可以让客户实现在家庭之外的大多数生活场景 。 在共享办公区可以临时办公开会 , 在客户专属空间可以策划一场艺术画展 , 举办一场亲子活动等等 。
当然 , 举办这些共创活动的同时 , 也会给林肯经销商伙伴创造出一些全新的盈利点 。 换句话说 , 品牌、经销商、客户在这里完成了三者的互利共赢 。
新零售的先行者
全新林肯之道体验中心的升级改变 , 从建筑到人文 , 从硬件到软件 , 从经销商合作伙伴到客户 , 实现了空间与文化的链接 , 数字化智能体验贯穿线上线下 , 成为建筑、体验、社交的“潮流风向标” 。 这是林肯之道2.0创新的一个里程碑 , 将帮助品牌实现高质量发展 。
林肯汽车进入中国市场已经第8个年头 , 从过去的进口车时期到后来的国产化时期 , 林肯汽车一直将林肯之道客户体验作为制胜的关键法宝之一 , 而今林肯汽车销量已经接近10万辆大关 , 创下品牌新的历史 , 验证了销售服务体验的重要性 。 面对全新的汽车消费时代 , 林肯再度从客户体验环节入手 , 积极进行新零售模式创新 , 将成为品牌发展的又一大加速剂 。
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全新林肯之道体验中心的豪华仪式感、数字互联设备、客户共创空间 , 构成了未来汽车新零售体验的几个侧面 。 客户在这里不仅能享受到看车买车用车的专业级服务 , 还能拓展自己的社交生活半径 , 得到许多原本生活中意想不到的新体验 。
【林肯|4S店变身“网红打卡地”?】2021年9月 , 第一家林肯之道体验中心已在绍兴万明成功落成 , 年内已有5家林肯之道体验中心陆续开幕 。 在今年 , 全国还会有更多全新林肯之道体验中心开业 , 让更多客户享受与时俱进的美式豪华俱乐部体验 。 福特中国总裁兼首席执行官陈安宁表示 , “‘林肯之道’是支持林肯实现快速增长的成功之道 。 欢迎大家常来这里做客 , 感受林肯为您准备的纯正美式豪华体验 。 ”
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福特中国总裁兼首席执行官陈安宁
“豪华 自有其道” , 林肯之道跟随时代脉搏而不断创新 , 为林肯品牌在中国市场的不断壮大提供了强大的助力 。 未来 , 随着全新产品矩阵的不断扩容 , 以及林肯之道客户体验的持续升级 , 为大家带来超越期待的美式豪华体验 。
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