林肯|4S店变身“网红打卡地”？( 二 ) 展车|数字|客户|中心|毛京波

满格的仪式感
美式豪华生活只能在美国电影大片里看到吗？不，全新林肯之道体验中心将纯正美式豪华生活搬到了你的身边。与此前的林肯中心相比，全新的林肯之道体验中心采用了“美式豪华俱乐部”的设计理念，其内部别有天地。
走进体验中心，即有工作人员将双门开启，进行迎宾问候。紧接着映入眼帘的是巨幅的林肯水墙。 “遇水则发” ，水在中国文化中象征着财富，代表了林肯品牌的一种美好祝福。林肯的好客之道以及独树一帜的仪式感不止于此，还提供了饮品和小食备用，专属的鉴赏工程师会全程陪同赏车，更有专人陪同进行个性化试驾并附赠好客包，最后还有隆重的交车仪式。每一位到达林肯之道体验中心的客户都会留下美好的纪念。

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绕过水墙，会看到视野开阔的“客厅” ，这里的功能区布置井然有条但又收放自如，线条设计现代美式、光线调配自然温馨，不仅赏心悦目且功能多元。气贯山河的长廊式展车区、智能便捷的品牌文化数字体验区、静谧舒适的客户休息区、沉浸式的美式文化体验区，都令人耳目一新。而经过数字化升级的明星车型展示区、匠人工作室、林肯精品区，加上客户共创区，全新林肯之道体验中心的功能区层层镶嵌又独立区分，既有高级会客厅的尊贵格调，又不失互动社交的轻松感。
最让人称道的是，林肯打造的沉浸式的美式文化体验区，让客户可以一步步地亲自去探索，去体会，从空间到人文，从硬件到专属服务，层层递进达到沉浸式的境界。你尽可以想象自己是来进行一次放松的社交活动。在品牌文化展示区可以看到林肯品牌的悠久历史以及最新的技术创新；在开放式的咖啡吧台，可以点一杯自己喜欢的“林肯特调”风味咖啡，去社交餐吧与三两好友分享。在美式文化体验区，观看NBA球赛、橄榄球、高尔夫比赛，又或者体验好莱坞电影文化，聆听艺术讲座，感受美式体育、电影、时尚、文化、科技，开启一次纯正的美式文化之旅。
为客户提供超越产品之外的精神和情感享受，这是当下众多汽车品牌为了“出圈”而乐此不疲的发力方向。林肯品牌推崇的美式豪华生活，是一个强有力的文化IP ，全新林肯之道体验中心再一次拉高了全行业的销售服务水准。
无界联通的数字化设施
当下的汽车全产业链都在被数字化、智能化大幅改革，客户服务领域也不例外。林肯为了实现对客户的尊重和诚意，全新林肯之道体验中心在设计之初就对这方面需求加以充分考虑，并将之融入体验中心的各个细节处。

林肯|4S店变身“网红打卡地”？( 二 )

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