|为什么感觉现在很多酒店不要押金,只收房费了?( 三 )
这样就有越来越多的酒店 , 不收取押金 , 从现在的整个酒店行业来看 , 不收押金已经变成了一种时尚 , 也有越多越多的人出门都不带现金了 。
除了酒店之间存在竞争以外 , 为什么感觉现在很多酒店都不收押金了 , 只收房费了?1、酒店与顾客之间的相互信任:现在还在坚持查房的酒店越来越少了 , 之前住酒店的时候 , 往往在退房的时候 , 还要通知客房服务员 , 让服务员进入到客人的即将到退的房间里面去查房 。 那么问题来了 , 查房到底是查什么呢?
其实查房最重要的一点就是查询 , 酒店物品有没有损坏 , 房间内消费用品有没有使用等等 , 要是有损坏的情况 , 这样无形之中给酒店带来不小的经营成本 , 所以酒店干脆就不用查房了 , 处于对顾客的信任 。 这样才能让自己的经营成本最小化 。
2、客人没有钱交押金:现在人的出行都是手里拿一部手机就可以走天下了 , 很少有人携带现金出门了 , 在酒店收取不到押金的时候 , 干脆就不用收取了 。
很多人说 , 可以采取微信或者支付宝的方式收取押金 , 但是作为酒店的角度考虑 , 每退一笔押金酒店都要支付给支付公司一定比例的手续费 , 在退押金的时候 , 酒店可能是处于赔本的一个状态 , 别看这小钱 , 金额足够大时 , 也是一笔不小的支出 。
3、智能化经营:现在很多酒店的客房内 , 全部都是一些智能化的销售设备 , 房间里面的水、泡面等都是通过扫码的方式 , 只有用手机扫码支付相对于产品的费用后 , 才能够取出该产品 。
这样的话客人的体验度会变得很好 。 查房就没有必要了 , 在查房没有必要的时候 , 也就不愿意在收取客人的押金了 。
4、不怕客人跑单:生活在大数据的时代里面 , 酒店也会应用大数据来做生意 , 越来越多的顾客选择在网上预定房间 , 飞猪等信用消费的时代 , 你要是因为几百块钱而跑单的话 , 你的信誉就会受到严重的影响 。
个人信用受损的情况下 , 往后的买房、买车等都是受到影响 , 也没有人因为几百块钱而做出影响自己信用的方式 , 不收取押金已经成为了一种主流 。
5、客户的素质在提高:放在以前的几年 , 在我们酒店就发生过这样的一件事情 , 客户入住的时候拉了一个拉杆箱 , 在退房的时候 , 直接把酒店的被子、枕头等能拿的东西全部塞进了自己拉杆箱里面带走了 。 后来和客人电话交涉未能及时退还 。
后来酒店直接报警 , 你要知道你入住的时候会登记你的证件 , 有你的证件还怕找不到你的人吗?警方很快就在车站将偷盗人的抓获了 , 及时归还了物品后还被罚款了1000元 。
在不收取押金的以后 , 这样的事情就没有再次发生过了 , 这就证明人的素质在明显提高 , 也有可能人家看不上酒店的用品把 。
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