年轻人|Z世代的2021丨打卡千万遍，只愿为“快乐”买单( 二 ) 游客|徐淑敏|上海迪士尼|互动

热衷于打卡主题乐园的Z世代表示，主题乐园赋予了他们化解负面情绪、愉悦自我的“魔法” 。
——沉浸式互动
北京欢乐谷六期项目应用算法影像、投影互动等科技手段，以“夜经济六部曲”夜游、夜秀、夜赏、夜宴、夜购、夜读吸引了年轻人的夜游“打卡” 。中国主题公园研究院院长林焕杰认为，主题公园的互动情节，对游客而言是一种“造梦”或“圆梦”的过程。家住通州的“95后”米拉说，主题乐园的快乐是真实可触的，在与童年动画片中的主角共舞、沉浸在不同的互动场景中时，我们会更加重视与家人好友的情感交流。
——打卡千万遍
2021年5月，中国旅游研究院发布了《共建美好生活·共享快乐旅游——上海迪士尼度假区快乐旅游趋势报告》。报告显示，主题乐园适合全年龄段游客游玩，迪士尼的游客中，除了亲子家庭占比最大外， 20-30岁不带小孩游乐园的游客占近一半，不带孩子的30-50岁游客占比超过30% ，不少银发族也喜爱迪士尼。从“一日打卡游乐体验”到高频次反复游玩，体现的是年轻粉丝与主题乐园的情感连接不断增强。
——快乐服务
“询问哈利·波特三把扫帚餐厅成年人能不能点儿童餐时，工作人员回复说‘当然可以，你们永远都是小孩子’ 。 ”米拉回忆上次打卡环球影城的经历时说：“治愈，瞬间被打动。 ”
许多Z世代都有类似体验。侏罗纪世界大冒险项目因检修而临时关闭时，工作人员耐心解释：“我们的恐龙发脾气了。 ”“中秋节”的迪士尼，星黛露没有出现，园区的“饲养员”对大家说：“露露去做月饼了……”角色在线、沉浸式的温暖服务，让年轻人“卸下盔甲” ，秒回无忧童年。
——“陪伴系”衍生品
不少主题衍生品的定价并不便宜，但Z世代心甘情愿为“快乐”买单。对于他们而言，衍生品有着陪伴、治愈等超越实物的情感价值。林焕杰观察发现，对于年轻人而言，他们需要一个保留快乐记忆的实物来给予陪伴感，主题衍生品刚好填补了他们的需求。
Z世代需要更多“乐土”
2021年初，武汉欢乐谷举办“LIGHTS游乐园”灯光节，整个灯光节期间，景区游客接待量与2019年同期相比增长了30% 。 2021年第一季度，武汉欢乐谷接待游客同比2019增长了50% ，而其中充满创新力和号召力的青年群体，正成为旅游市场的主力军。
北京大学文化产业研究院副院长陈少峰说，中国并不缺像西游记、葫芦娃等受年轻人喜爱的经典IP ，未来应培育高附加值的品牌化IP ，给年轻人游玩主题乐园时提供更多选择，也会使文化与旅游体验更加吻合，增进主题乐园与年轻人在心理情感上的互动。

年轻人|Z世代的2021丨打卡千万遍，只愿为“快乐”买单( 二 )

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