无锡|元旦将至，非繁城品酒店助力品质出行( 二 ) 无锡

“城”意暖心，品质服务打造惊喜商旅
为优化服务质量，提升消费群体口碑与复购率，夯实品牌人文基调。 2021年下半年，非繁城品运营管理中心开展“城”意文化路演活动，通过线上讲座、情景互动演练、优秀门店经验分享等多种方式为全国门店管理团队及基层员工带来专业化的服务培训，并根据个别分店实际情况进行“服务问诊” ，为其制定专属提升计划。

进入12月，非繁城品推出了主题式服务专项活动，设置问候+布置+话术分+客户维护四主题同步进行，通过门店节日氛围打造，暖心问候语升级，个性化节日心意礼品赠送，常旅客回馈等举措为到点宾客带来节日祝福。
如非繁城品深圳海雅缤纷城店为客户提供平安果等伴手礼，并手写心意卡迎宾送客。非繁城品国贸建外SOHO店为到店客户提供心意水果盘及双节氛围感环境布置。非繁城品江门新会步行街店除节庆装饰外，为锦江会员奉上感谢信。非繁城品白云大道北地铁站店早早准备了双旦礼盒，并使用专属节庆问候语为每一位到店客户带来惊喜。 12月25日，恰逢全国硕士研究生招生考试开始，当日住店旅客中有不少考生，非繁城品济宁火车站万达店等门店也特别为考生朋友们准备了加油礼品，祝福旗开得胜。

进入冬季，疫情防控及门店安全保障仍不容忽视。非繁城品酒店在今年下半年上线纯净客房产品，以纯净客房产品选配、门店防疫检查升级、积极配合当地政府防疫工作及政策同步等业务动作，切实保障广大客户出行安全。
在硬件设施、门店消防安全、设备维护等方面启动升级版本检查表，在更大范围内更精细化排查风险、防范于未然，同步提升门店品质。针对节前预定高峰，非繁城品运营管理团队启动从后端总部到区域到门店的多级督导制度，切实保证门店价量平稳，掌控房态，为预订及客户咨询提供保障。
冬季虽至，温暖依旧，非繁城品将一如既往坚持打造有温度的品质商旅住宿的初心，为消费者呈现更高品质的住宿，为投资人利益保驾护航。对酒旅业并不算友好的2021年即将过去，我们相信坚守初心与稳扎稳打是创造业绩的制胜法宝，期待与您共度崭新的一年。
【来源：河北网络广播电视台作者：刘启明】

无锡|元旦将至，非繁城品酒店助力品质出行( 二 )

秒懂生活扩展阅读