三亚|苦熬三年的旅游人，疯狂回血( 五 ) 旅游业

王振华就提到，疫情刷新了很多人的认知，大家对经济波动、收入变化有更深入的感受，所以接下来对旅游这样的大额消费可能会更理性，旅游服务机构必须有自己的特色和卖点，让消费者把钱真正花到刀刃上。
从业者应该如何抓住行业复苏反弹的机会？
【三亚|苦熬三年的旅游人，疯狂回血】在营销宣传上，做好自媒体和内容输出，是多位从业者的共识。
楠木一再强调旅游行业用好新媒体的重要性。现在的游客倾向于通过新媒体获取旅行需要的信息，这就要求从业者把自己的产品内容化，有效地通过图文内容、视频等形式呈现出来。
在他看来，现在游客通过旅行社需要的不是单纯订酒店、订票、做接待，而是需要安排一些特色活动。行业内新的趋势是策划主题活动，如社交聚会、探险、民俗体验、潮玩派对等。 “我们针对亲子人群有自然教育相关活动，网红人群有社交主题活动，老年客户可以办摄影比赛等。 ”
王瞳以往主要经营的OTA平台继续保持，近两年发力都在自媒体上。 “我们在小红书上种草，做品宣，在抖音上会推一些优惠套餐，在大众点评和携程社区也会做攻略分享。 ”
莎莎这两年一直在经营小红书、头条号，主要分享的是各地旅游的攻略及避坑指南，借此来扩大自己的旅游客户圈子，希望在行业恢复时给自己打下一些基础。
同时，做好精细化运营必不可少。疫情淘汰了一批进入酒店行业靠资本野蛮生长、想要赚快钱但没有核心竞争力的人，剩下的大多是在硬件、服务、渠道运营、店内管理等方面精耕细作而突出重围的从业者。 “以前用资本和宣传曝光驱动的路子走不通了，未来需要稳扎稳打，更注重运营，完善员工的标准化服务，强化特色。 ”王瞳说。
旅游从业者翘首以盼的复苏来了，拼真功夫的时候也到了。
*题图及文中配图来源于pexels 。应受访者要求，文中楠木为化名。

三亚|苦熬三年的旅游人，疯狂回血( 五 )

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