订单|多家旅游平台出台西安退改政策:未入住酒店民宿订单可免费取消

今天是陕西西安封闭管理第二天。其中23日0时-13时新增本土确诊病例28例(已在昨日新闻发布会公布),23日13时-24时新增本土确诊病例21例,均已转运到定点医院隔离治疗。12月9日0时-23日24时,西安累计报告255例本土确诊病例。截至目前,西安市共有高风险地区1个、中风险地区111个。 12月23日零时开始,西安全市小区单位实行封闭式管理。针对西安疫情防控升级,多家旅游平台出台了退改措施,承诺明年1月7日前未入住酒店民宿订单均可免费取消。
携程表示,对于酒店订单,凡预订日期在2021年12月23日0点前,入住酒店属于西安地区,自即日起至2022年1月6日期间,可申请免费取消,用户可在平台完成自助退订。在此期间,西安本地用户,因无法前往其他城市,亦可联系客服申请免费退订。 去哪儿表示,平台针对西安疫情涉及酒店,预订日期在12月23日(不含)前,入住日期为2021年12月23日—2022年1月7日的所有入住订单,至入住日当日23:30之前可免费取消。
同时,另截至12月24日上午11时,目前航司机票退改政策涉及西安疫情覆盖度已达到99%。 途家民宿也发布了西安疫情退改政策:西安地区的疫情风险升级,针对西安地区的民宿订单,凡在12月23日之前(不含23日)预订,入住日期在2021年12月23日至2022年1月7日之间(不含1月7日)的所有未入住民宿订单,均可支持免费取消。
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