女士|给民宿差评后平台不显示,大众点评的权利名存实亡?( 二 )
携程是给差评加审核时间,前一段时间的淘宝则将“中差评”隐藏了起来,替换成了“感觉不佳”的标签。不再单独显示的“中差评”,让不少买家感到无所适从。
03点评系统早已变味
点评系统曾经是消费者和商家平等沟通的窗口,一方面,消费者可以表达对商家产品和服务的感受;另一方面,无论评论是好是坏,商家都能从中更好地了解消费者的需求,从而进一步优化产品、提升服务。
然而,现如今的点评系统却是商家包装好的一张名片,越是优质的点评,越会让人产生怀疑:“这又是商家花多少钱刷的?”
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商家都在关心“包装”,不去关心产品品质是否有保证、服务是否周到、消费者是否满意,这就是一种舍本逐末。
本该畅所欲言的消费者,为避免商家的“问候”,不敢轻易打出差评,其实也宣告着大众点评的权利早就名存实亡了。
看不见的差评,分不清的好评,真真假假的消费评论,早就失去了消费者的信任。点评系统混乱不堪,最后受害的会是买卖双方。
【 女士|给民宿差评后平台不显示,大众点评的权利名存实亡?】(图片来自网络,请作者与本号联系,以奉稿酬)
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