寄快件时，先由快递员查验才会收件 。如果拒绝验视，快递员可以拒绝收件 。收快件时，市民要对外包装进行验视，外包装完好方能签收 。《快递服务》系列国家标准包括三部分内容，分别是基本术语、组织要求和服务环节 。各部分既相对独立，又紧密联系，共同构成了《快递服务》标准的全部内容 。
新标准明确，经过验视，快递收派员仍不能确定安全性的存疑物品，应要求寄件人出具相关部门的安全证明，否则，不予收寄 。快递收派员收寄已出具安全证明的物品时，应如实记录收寄物品的名称、规格、数量、收寄时间、寄件人和收件人姓名地址等内容，记录保存期限应不少于1年 。

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