随着城市化进程的加快,人们也厌烦了灯红酒绿的城市生活,开始向往自然与平静,让身与心能够得到充分的放松,于是在消费者需求增长和消费升级的双重推动下,民宿行业正在步入黄金发展期。
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民宿为何需要融入智能?
1、给予用户更好入住体验:把“智能”元素融入民宿之中,并非加深科技感,更多代表的是居住品质的提升。通过融入“智能科技”,用户可以借助物联网技术实现对民宿家居设备的无接触远程操控和客房服务的获取,给用户带来更多的便利。
2、打造更鲜明的品牌形象:互联网+的快速发展,智能+时代已经来临,而在经历了疫情之后,当前整个民宿业都处在升级改造的过程中,对于民宿行业来说,打造智能化的服务体系,能够加深用户的“新鲜感”,带给用户沉浸式的入住体验,是在激烈的行业竞争中突围而出的有效方式。
3、节省经营的成本费用:以往酒店管理大多依赖于传统经验,通过人工实现原始的手动管理,服务质量和管理效果都不稳定,失误率高,而通过将全屋智能和数字化管理体系融于运营中,就能实现自动登记入住、智能查房、客需管理等,可提升整体的管理效率与服务质量。
数字化民宿系统能够实现什么功能?
入住前,用户可以通过自营小程序/APP或是OTA平台,查看房源并预定,民宿管理系统能一站式对接私域和公域的OTA民宿预定平台的订单数据,让管理方在后台就能查看当前已预定、未核销、已完成的订房,帮助民宿品牌实现智能排房、智能关房等,还能一站式的查看和管理所有平台的价格,生成各类促销活动,例如拼团、秒杀、优惠券、积分兑换等,轻松完成销售的管理。
在入住时,用户可以通过手机和控制面板对房间内的设备进行云端控制。系统串联了烟雾感应器、开关面板、智能网关、电动窗帘、智能摄像头等智能设备,只要前台登记入住后,房间空调、室内灯光都已提前开启,当用户一进入房间,就能感受到适宜的温度和舒适的灯光;当客人处在房间内,可通过墙面智能面板、手机APP、智能语音等方式对灯光、电动窗帘、空调、音箱等多种设备进行控制,无需起身去按面板。在居住过程中,通过扫描房间内的二维码,即可拉起服务页面,进行线上的机器人餐饮点单、客房服务呼叫等,通过管理后台,服务人员可以及时查看工单,并完成客人的要求。完成服务后,用户还能够进行一键的评价,服务评价会计入服务人员的KPI考勤中,帮助不断提升服务效率和质量。
【 民宿|智能+民宿的发展是大趋势吗?可实现什么功能?
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