景区|新疆喀什：以党史教育促旅游服务水平提升服务|喀什|新疆|工作|旅游|景区

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导游为游客发放宣传资料。王振强摄央广网发
央广网喀什12月23日消息（采访人员赵秀娟通讯员黑方毅）“金湖杨景区内，招手即停的游览车、精心打造的7个拍照打卡点、浮生若梦般的民宿，让空气中都充满了浪漫的味道，真的不虚此行！”近日，广州游客文达在游览完泽普县金胡杨国家5A级景区时兴奋地对笔者说。
今年，喀什地区坚持以游客为中心的服务理念，将解决游客服务难列为“我为群众办实事”“十项重点任务”之一，通过完善旅游基础设施、提升“微笑喀什”服务质量、开展党员志愿服务进景区、畅通游客维权渠道等举措，大力营造“行之顺心、住之安心、食之放心、娱之开心、购之称心、游之舒心”的旅游环境，推动旅游业发展更好地满足游客对“诗和远方”的向往。
人们常说“不到喀什，不算到新疆” ，喀什是古丝绸之路上的重镇，有着深厚的文化底蕴和丰富的旅游资源，每年吸引大量游客到喀什进行文化交流和观光旅游，旅游业已经成为喀什重要的支柱产业。但是由于过去缺乏规划设计和开发，存在着公共服务与管理跟不上、基础设施建设老旧、景点单一缺乏变化等问题，影响了旅游业的发展。

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喀什今年新建14座旅游厕所，解决游客如厕难问题。王振强摄央广网发
喀什地区以党史学习教育为契机，制定了《喀什地区旅游行业开展“微笑喀什”提升服务质量实施方案》，对喀什的旅游景区岗位微笑服务以及常用文明用语等提出了具体指导。各县市还据此制定了市民文明用语“六句话”“十不准”等居民公约，提升居民文明礼仪和商户的诚信服务意识。各景点和沿街的便民服务站也为游客提供法律咨询、手机充电、洗手间开放等免费服务。走进景区内，热情打招呼的孩童，微笑致意的居民让外地游客能充分感受到喀什人民的热忱。
“欢迎您到喀什古城来旅游，请您这边行车，按顺序停好车……”喀什古城景区停车场工作人引导游客停车。喀什地区今年新建（改扩建）旅游停车场16座，新增停车位6200多个，用于解决旅游旺季游客停车不便的难题，同时也缓解了景区周边交通压力。
在完善停车设施的基础上，喀什地区各景点严格落实疫情防控工作要求，按照“错峰、预约、限量”的要求，依法落实最大承载量核定要求，完善景区最大人流控制。同时，喀什地区推出了“一部手机游喀什”微信小程序，实现了旅游信息展示、门票预订、解说员预订在线咨询等功能，方便游客网上了解景点信息。针对景区内无障碍通道、休闲座椅、公厕、垃圾桶、景观灯等设施进行不定时检查维护，加强景区内公共服务设施的管理，提升游客满意度。

景区|新疆喀什：以党史教育促旅游服务水平提升

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