如果忘记宽带账号，可以拨打10086人工服务进行查询，经过身份验证即可获取账号用户名 。
10086电话服务厅是传统的语音客户服务平台，24小时为客户提供免费服务 。客户拨打10086自助语音系统，可以获得业务咨询、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务 。
【移动用手机绑定宽带用户名怎么查】此外，10086电话服务厅为客户提供人工服务，客户可以咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，并对中国移动通信集团的服务及业务提供意见或建议 。

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