湖南|【5A创建】探寻鸡公山创建国家5A级景区之路——游览篇( 三 ) 湖南

功能平面图

三、设施与服务
鸡公山景区在游客中心内部设置有 2 台电脑触摸屏，游客驿站 2 台电脑触摸屏，并能完好使用。游客通过触摸指令，可以了解景区概况介绍、浏览景区官网、VR 场景、全景图、景区内各景点图片及介绍、服务设施位置、周边旅游配套设施，内容丰富，能更好满足游客需要。

电脑触摸屏

设施服务

四、影视厅
鸡公山景区在游客中心内部设有影视厅，配备专业视听设备，配有相应的座椅供游客休息，影视厅安装了新型影音播放系统，包括控制台、麦克风、语音变声系统、音频控制单元、扬声器等设备，对景区风光和文化进行全面介绍。游客中心服务时间内，影视设备循环播放景区介绍片、景区游览线路推荐、景区游览须知、景区安全须知等内容，以及播放创建国家 5A 级旅游景区景观质量宣传片，鸡公山专题片、鸡公山风光等宣传内容。

影视厅内提供景区风光片、专题介绍片等影视作品，内容丰富，信息充足，能使游客充分了解到鸡公山景区的优美风光、民俗风情等。

五、休息设施
鸡公山景区游客中心设有休息设施，内部环境整洁，数量充足，与景区接待规模相匹配。

游客中心休息

六、游程线路图
景区内设有导游全景图、导览图，明确标识出景区出入口、游览线路、相关服务设施、游客所在的位置等内容，制作精美，简明易懂，是游客观光游览的必备小贴士。

游程线路图

七、提供导游服务
鸡公山配有专职导游人员54人，其中高级导游3名，中级导游5名，英语导游4名，韩语导游1名，日语导游2名、俄语导游1名、法语1名。初级普通话导游23名；高级讲解员2名，初级讲解员14名。导游照片、编号、姓名、语种信息均通过公示栏上墙公示，游客可在导游接待处咨询，根据自身需要选择优秀的导游讲解服务，满足游客需求。

导游服务

八、饮料、纪念品服务
游客中心内部、景区内均设置有饮料、旅游商品和纪念品销售专柜，提供特色旅游纪念品、土特产和生活用品等，种类齐全，明码标价，便于游客选购。

纪念品

旅游纪念品

旅游纪念品

03、标识系统
一、设置
鸡公山景区按照国家 AAAAA 级旅游景区的要求在景区入口处、主要景观节点设置了鸡公山景区全景图，图内标有各个景点、游客中心、厕所、出入口、医务室、停车场的位置，明示了咨询、投诉、救援、医疗等电话。

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