数据|邱仲丨科技创新助力春秋集团降本增效中国旅游协会|数字化|春秋|集

12月12日，由中国旅游研究院、中国旅游协会主办，山西文旅集团、携程集团、杭州市运河集团、南京旅游集团、岭南商旅集团联合主办的2021中国旅游集团化发展论坛在线上召开。春秋旅游集团首席信息官邱仲出席论坛并在下午分论坛二做主题发言。

文章图片

尊敬的戴斌院长、尊敬的各位来宾，
大家下午好！
很荣幸代表上海春秋旅游集团做一点科技创新的分享。这次分享的主题是《科技创新助力春秋集团降本增效》。
现在是数字化，科技的时代，推动了整个社会的变革，各行各业的科技创新和数字化的变革势不可挡，在十几年前有句名言，不做ERP是等死，做ERP是找死，现在在数字化转型也面临着这样一个问题。
和大家分享三个方面：科技创新从思想上重视、科技创新要与业务相结合、科技创新要有体系的保障。
科技创新首先是思想、文化和组织上的变革，我们现在的企业分为两类，像携程、美团、同程是原生的数字化企业，本身就是由科技，信息应运而生的，而我们景区、旅行社、交通、住宿业则是传统行业。传统行业进行数字化变革就比原生的数字企业困难很多，在思想文化组织的冲突上面非常困难。春秋集团2021年的工作主题就是加强推进集团“三化”（信息化、数据化、智能化）工作，努力从传统企业逐渐转为数字化的企业，并且自上而下全员宣贯，从组织考核上来推动整体集团的数字化转型工作。
数字化专项，科技创新创新要与业务相结合，这些年我们完全生活在科技名词的世界里面，无论从云计算、人工智能、大数据、AR、区块链、太空科技、北斗，很多科技与我们的传统企业有什么相关？我们不能让它飘起来，而是与我们的业务相结合。我们把新的科技和具体的业务做了一些分析和研讨，包括在渠道、产品、市场、生产、管理，在企业管理和运营的各个环节，进行微创新或者颠覆性创新。
这两年的尝试有一些尝试，时间有限，简单和大家分享一点我们在降本增效里面科技创新的案例。
第一， “想飞就飞”航空套票。
新冠疫情重创了国内的航旅市场，出行需求大幅降低，航班客座率持续低迷，航司通过移动互联网和大数据的技术进行产品创新，应运而生2020年的想飞就飞套票。如果没有新冠疫情，航旅市场持续增长， 2020年民航旅客运输同比下降36.7% ，虽然旅客数量下降，但是飞机的数量却在增加。我们引进飞机的步伐没有变慢，整体的民航客座率大幅下滑，客座率下滑代表机票的主营收入快速下降，这是来源于民航局的统计。 2020年各个航空公司都在做“想飞就飞”或者“随心飞”套票，产品的爆红不仅因为极具性价比，产品的设计阶段通过大量的数据积累，要分析客户群有多少，还有产品的定价。在疫情环境下定价太高那就没有消费群体，定价太低，对我们的收益帮助不大，销售的渠道也是通过新媒体和移动互联网。产品分析下来有多个纬度帮助我们进行增收，包括提高了客户的忠诚度，提升了机票收入、客座率等等。根据我们的不断迭代和发展，从全国的航班随心飞，包括一地出发，两城定制，产品随着我们客户的需求和数据的分析进行了很大的持续的创新，这个产品对我们增加营收是有非常大的帮助。

数据|邱仲丨科技创新助力春秋集团降本增效

秒懂生活扩展阅读