引进先进理念,推进服务大提升
【湖光水韵写画意——微山加快文旅融合发展纪实】“微笑微山、无微不至”是微山人的情怀与担当。围绕游客满意,在高速、国省道等重要路段安装旅游交通指示牌70余块,安装内部标识标牌2600余块,增设景区休闲设施100余处。组织招募志愿者100余名,在景区设立志愿者义务咨询台,开展疏导客流、引导购票、义务咨询等服务,方便游客观光游览。引进先进经营理念,优化景区经营管理。与山东文旅云智能科技公司签订战略合作协议,开发体验式产品,打造全省首家县级区域旅游区“文旅+科技”融合基地;深化与无锡拈花湾文投合作,建立完善微山湖旅游区运营管理制度体系,构建运营新模式,从细微处用心,从细微处着眼,从细微处用情,全力打造“微笑微山”旅游服务品牌。微山岛景区经理朱长春说:“服务无止境,为让‘微笑微山、无微不至’服务品牌在微山湖景区落地生根,我们要求景区工作人员服务游客做到‘三米微笑、一米你好’,积极提供5A级景区管理,5A+的舒心温馨服务,助力微山湖景区由旅游途径地嬗变为旅游目的地。”
一湖碧水奔流,涌动发展激情。10月29日,“2021第二届山东省研学旅行创新线路设计大赛”和“2021第二届山东省精品旅游文创设计大赛”高峰论坛暨颁奖典礼举行,微山湖旅游区“重走微山湖上秘密交通线”红色研学旅行线路荣获一等奖。相关部门负责人表示,下一步微山湖旅游区将继续突出红色、民俗、生态三大主题文化,牢固坚持高标准、高品质,加快推进新业态项目建设,优化精品旅游线路,策划一批具有地域性、时代性、体验性的文化旅游产品,把铁道游击队纪念园、微山湖荷园两处景点打造成为微山湖旅游区的核心地标,不断强化微山湖文旅品牌的吸引力,打响做靓微山湖旅游品牌,早日跻身国内最高品质旅游景区的行列。
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