纯白的雪有污点不美 , 雪乡这张闪亮名片不能抹黑 。 为此 , 海林市专门成立了雪乡景区管理委员会 , 承担对雪乡景区的日常监管责任 , 雪乡景区经营权归属大海林林业局有限公司 。
近年来 , 雪乡下大力气提升景区品质 , 设置投诉热线和线上投诉平台 , 商品服务明码标价 。 对于游客投诉 , 第一时间处理 , 确保游客获得满意的旅游体验 。
采访人员在雪韵大街上随机走访了几家民宿和超市 , 了解到普通大炕房最受欢迎 , 每晚价格200至300元不等 , 在春节假期会有一定上涨 。 矿泉水、泡面、水果等食品价格也处于合理水平 。 目前 , 雪乡日常生活食品全部集中采购 , 使用驯鹿拉雪橇等传统方式为商家统一配送 , 既保护雪乡生态环境、保障食品安全 , 也为景区增添了一道风景线 。
雪乡从不缺少热度 , 新冠肺炎疫情却让雪乡游客量“腰斩” 。 据不完全统计 , 2018年至2019年赏雪季 , 雪乡游客量达83万人次 。 2019年至2020年赏雪季 , 游客量锐减到37万人次 。
应对疫情冲击 , 雪乡也在求变 , 正积极构建雪乡全域全季旅游新格局 。 “要充分发挥‘冰天雪地+绿水青山’的资源优势 , 把雪乡建设成为世界级的生态旅游区 。 ”刘忠才说 。 (经济日报采访人员 吴 浩)
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