付建|多地考研房价格暴涨学生遭强制退订,相关部门:已介入处理( 二 )
新京报采访人员查询发现,贾先生反映的这家酒店平时房间价格在100元左右,最低为72元,但24日和25日两天的房价则标注为474元和552元。随后采访人员致电该酒店一工作人员回应称,酒店的价格是根据客流量情况决定的,24日、25日圣诞节和考研撞在一起了,房源比较紧张,所以价格会上涨。至于停业问题,酒店工作人员解释,当时确实因警方相关案件停业,后来又接到通知可以正常开业。
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有学生反映,预订的酒店被强制退款。 受访者供图
部分酒店涨价10多倍
新京报采访人员采访发现,社交平台上考研学生反映被酒店以各种理由退订房间的情况不在少数。
王女士是山东烟台的考生,她告诉新京报采访人员,研究生考试的考点在格迈纳尔中学,为了保证能预订成功,12月9日晚,她一共定了五家酒店,但第二天有两家酒店显示自动取消,还有两家酒店以“维修暖气为由”通知王女士取消预订。“为什么偏偏24号维修暖气,还不是我订房的时候酒店还没涨价。”
王女士称,自己是第二次考研,去年就遇到过酒店退订房间、趁机涨价的情况。“我们当时去和商家理论,最后商家也给了房间,但是过程太曲折。今年我就多订了几家,没想到仍然很曲折。”
来自成都的考生张先生表示,成都文理学院金堂县区附近的酒店,在考研期间的价格出现暴涨。“你用APP搜一下,平时几十块的很差的酒店,价格都上涨数十倍。如果只是圣诞节这一天涨价可以理解,但是刚好是考研的这两天,不是故意宰学生?”
张先生称,他已经向当地12315进行了举报,目前未收到相关反馈。
根据张先生提供的酒店信息,新京报采访人员搜索发现,一家名为“夜话主题酒店”的商家,24日、25日两天的房间已经涨价至759元,而该酒店平时大床房房价最低为59元每晚,涨价约12倍。新京报采访人员致电该酒店,酒店工作人员称,24日、25日属于节假日会进行正常的涨价,另外加上考试房源紧缺。“附近酒店都涨价了,但房源都已经不够了。”
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12月15日,成都市金堂县,考研考点附近一家酒店房价。网页截图
相关部门回应:已接到多起投诉电话
12月16日,新京报采访人员就考研考点附近酒店涨价一事询问沈阳市市场监管局,该局一工作人员表示,消费者可以通过12315反映酒店涨价、强制退款的问题,随后会有专门的部门来处理。
沈阳市12315消费者投诉平台工作人员回应称,酒店的房价为市场调节价,属于市场公平竞争来形成,商家拥有自主定价权。对于酒店强行退订行为,因为交易已完成,消费者协会无权干涉。
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