国航|打通航空市场“内循环” 民航人有了新思考( 二 )


不过长期以来,巴中的交通都需要依靠公路,这种运输方式效率相对低下,让不少巴中人出行非常耗时耗力。与此同时,沿线铁路的建设和升级也受到了地形等因素的阻碍,最终让巴中成为四川省内交通最不便捷的城市之一。
2019年2月,随着巴中恩阳机场投入运营,国航陆续开通了成都-巴中-浦东、巴中-成都、巴中-北京大兴航线,为巴中顺利打开了空中运输通道,改变了这一艰苦的情况。
“巴中-成都航线开通前,乘车从巴中到成都,最快也要4小时左右,随着空中航线的开通,从巴中到成都只需要1小时。且从巴中出发通过国航成都、上海、北京航点,还可以中转至国内外更多城市,实实在在地打通了巴中通往世界的大门。”国航西南营销中心城市经理郑翔睿介绍说。
郑翔睿表示,近年来,巴中恩阳机场吞吐量呈逐年增长的趋势,特别是去年增量较大,国航已经成为在当地运行航线最多、航班量最大的航空公司,市场主导地位优势明显。
值得注意的是,在“空中交通咽喉”畅通的情况下,巴中经济发展突飞猛进,当地政府还提出了“万绿丛中一点红”的发展理念,大力发展旅游业。
“绿(自然生态景观)是基础,红(红军文化)是特质。”郑翔睿解释说,“这样的思路与国航的‘红色航线’规划不谋而合。因此,在国内新冠肺炎疫情得到控制后,前往巴中的旅行团数量正在快速恢复。”
尽管出行巴中的团队数量和人数都在增加,但是国航始终保持着高水平的服务标准,随时与当地旅行社充分沟通细节,协调航班座位,充分满足旅客的出行需求。
有时候,郑翔睿和同事们会因为处理改签、变更、延误等航空信息,加班至深夜,但是每一个人都没有抱怨,反而更尽心尽力地协调航班,与旅客耐心沟通、解释。
回想起当时的忙碌,郑翔睿笑着说:“客户经常会感谢国航为他们出行所做的努力,有时还专门写来了感谢信,感谢国航用实际行动助力当地红色旅游发展,这些话总是看得我心里暖洋洋的,再苦再累也觉得很值得。”
事实上,除了正常的公商务和旅游乘客外,巴中还有常年在外务工人员约120余万人,他们的出行需求同样不容忽视。这些在外务工人员,主要分布在东部地区的广东、上海、山东、福建,西部地区的新疆、陕西、青海以及中部地区的湖北、山西等地。
为了满足更多人的出行需求,去年1月,国航又开通了巴中-成都直飞航线,每周二四六执飞,至此实现了巴中和成都之间每天都有往返航班的计划,巴中顺利踏进成渝经济圈1小时辐射范围内,巴中人终于可以来一场“说走就走”的旅行。
多管齐下唤醒市场活力

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