1、查看手机是否支持轻松开启屏幕功能，打开“设置”，在“辅助功能”找到“敏捷度和互动”，点击“轻松开启屏幕”后再点击“关闭”即可;
2、若非以上情况，请解锁屏幕后查看是否有新信息通知，若有，可能是由于将“在锁定屏幕上显示通知”设置为“不显示通知”导致;
3、若无新信息提示，请检查是否使用第三方主题软件，建议更换自带主题尝试;
4、若无效，将手机更新至最新版本，注：升级前请备份设备中数据;
5、若已是最新版本，备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试;

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