海航|随心飞又回来了,旅客是赢家,能省钱?( 二 )
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南航“快乐飞3.0”规定:航线编排调整属于民航正常业务范畴,若受此类情况影响导致套餐覆盖的部分航线取消、停飞或时刻更改,航司将不提供额外补偿。
【 海航|随心飞又回来了,旅客是赢家,能省钱?】但这些规则也引起了消费者质疑。有用户表示:“调整航线编排是否有合理依据?如果是因为上座率不足,应该是航司承担,为什么要把风险转嫁给旅客?”
从业内人士角度来看,“随心飞”能兑换的通常是“票卖得比较差”的航班,这类航班被取消的可能性很高,这也是投诉和矛盾高发的地带。
次卡,不用随时可退
“我买了3期成都飞海口的往返次卡,单次票价才600元,直接买票一张要1000多元,省了400多,太值了。12月10号开售的最新一期,飞三亚只要450块。”在成都工作的林云现在成了海航“自由飞”的铁粉。
“次卡”是随心飞的一种新形态。今年7月,海南航空联合去哪儿平台推出。消费者预先以固定价格购买特定航线机票,在下一个月中,可以在航司开放的航班中选择任意时间兑换机票。除了50元燃油费外,不用再额外支付任何费用。如果下个月未兑换,将获自动全额退款。
国航则随着冬奥会的热度,推出了冬季滑雪主题飞行次卡。从最低档289元至最高档489元,例如北京大兴飞沈阳289元,哈尔滨飞北京首都389元。去哪儿平台数据显示,机票次卡平均价格在300元左右,平均折扣在2折左右。
去年各大航空公司推出“随心飞”产品售价大多数在3000元左右,虽然期限相对较长,优惠力度不小,但不少网友反映,工作忙走不开,再遇上疫情反复,买一套“随心飞”有时候可能都没法回本。
在随心飞旅行群里,采访人员看到不少人都从随心飞切换到了“飞行次卡”。买到的人说“在兑换次卡机票时,当天的航班几乎都会有座位开放兑换,时间段也有更多选择”“去年随心飞没飞几次,买这个就不担心会浪费了。”
值得注意的是,目前疫情反复,机票年卡会因为航班取消导致出行次数变少,变相增加单次出行成本。但“次卡”产品不用就退,也增加了消费者选购的意愿。
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