汽车|景区如何服务好自驾游旅客？汽车

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自驾车旅游已成为拉动地方旅游经济增长的一个不可忽视的力量。
自驾游具有这5个特点：对旅游目的地/到达停留时间/食宿等的自主性；以3-5人为单位的小团体；人群特点复杂，消费习惯的多样性；游玩脚步从周边游逐步向远方辐射；既有2-3天的短期游，也有2-3周的长期游。
【汽车|景区如何服务好自驾游旅客？】自驾游的快速发展，让以旅行社为主要渠道、专注于团队市场的营销模式的传统景区，面临着巨大的挑战。景区该如何服务好自驾游的游客呢？

一、提升公共基础设施服务
高速路排队的长龙、景区爆满的停车场、相关设施服务的缺乏，成为每个假日出游后饱受诟病的话题。景区在防止自驾车尾气/垃圾污染、做好原生态环境的保护的同时，要提升公共基础设施服务。
景区要实现交通信息的跨区域互通，科学设计交通路线，建立针对自驾车者跨区域的引导指示系统，确保景区良好的通达性和相关道路标识系统的设置、完善和醒目。
加快景区周边补给设施的建设，完善相关配套设施，包括汽车宿营地、汽车旅馆以及停车场的建设配备汽车检测、加油、简单维修等设施为自驾车游客提供优质的自驾游环境。
积极运用数字化、科技化的管理、运营手段，为游客提供便利的景区全面旅游信息，以及周边相应的餐饮、住宿等旅游相关信息。例如爱德就为景区提供景区导览服务/搭建景区微信商城小程序。另外，景区还要着重标明旅游区(点)、可行线路、行车里程、加油站和吃住娱购相关的配套服务设施地点尤其是新增的旅游景点和新建的公路应保证位置准确、数字清晰等。

二、从观光到体验，丰富旅游产品
休闲、养生、生态、文化等内涵的特色旅游产品成为自驾游的开发趋势。因此，在景区产品设计时，要充分分析自驾游客的需求，在景区原有观光、文化、度假产品的基础之上，针对自驾游客增加夜间娱乐产品及体验活动、自驾体验类旅游产品的开发，并注重与本土资源和特色的相结合，最终形成特色、优势明显，针对性强的自驾产品体系。
三、多渠道联合营销、提升景区知名度
立足该群体特征、转变营销方式、拓宽营销渠道，才能助力景区抢占自驾游市场。
景区与企业合作。与汽车俱乐部、旅行社、汽车租赁企业、在线旅行商等的合作，举办主题自驾活动，实现线上宣传与线下旅游的紧密结合，通过信息在小团体之间的快速传播提升景区在自驾游市场中的知名度。

汽车|景区如何服务好自驾游旅客？

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