本次峰会上,在澳门旅游局、澳门贸促局的支持下,携程还宣布了与澳门特区政府2022年度合作启动,将进一步丰富澳门打造世界旅游休闲中心的内核动力。
携程集团CEO孙洁指出,如果未来疫情能够得到更好的控制,非常有信心能够带更多高质量的客人前往澳门,此次携程将会议放到澳门举办,一方面是为澳门提振旅游,另一方面也是为海外出行做好准备。
携程助力旅游业复苏
携程此次选择与全球合作伙伴在在澳门汇聚一堂,正是坚信中国出境游市场终将复苏的一种象征。
携程联合创始人、董事局主席梁建章在会上发表演讲称,最近旅游行业逐渐复苏,截止9月,欧洲航空市场已经恢复到疫情前的七成,乐观预计2022年夏季有望恢复到2019年水平。
另一方面,孙洁也认为中国入境游的潜力巨大。她表示,出境游人群回流国内市场,随着这部分新增中高端消费力的出现,国内的航司、酒店、景区、乐园、目的地等迎来了品牌营销的黄金时机,用户也迫切的需要知道在国内“怎么玩”和“怎么选”;另一方面,这部分消费力在倒逼国内旅行产品的升级迭代,国家层面也乘此东风力促乡村旅游、红色旅游等旅行产品的推陈出新。
目前,年轻用户已经成为携程平台的消费主力军,2021年平台30岁以下的年轻用户占比过半。
孙洁披露,从今年三月携程启动“乡村旅游振兴”战略以来,携程度假农庄已在安徽、河南、湖南、新疆等地落子。同时,今年携程独家定制了百条的红色路线,未来也将通过创新的方式推出更多优质产品。
面对“供需两旺”的旅游营销市场,携程在今年3月推出了“旅游营销枢纽”新战略,对去年10月提出战略中的“深耕内容”部分进行了全新升级。2021全年,在“旅游营销枢纽”战略的带动下,携程在深耕产品、质量、供应链方面也有了长足的进展,并体现在携程四大主营业务——大住宿、大机票、大旅游、商旅对商家的赋能上。
携程“旅游营销枢纽”体系内的多个板块进展迅速,具体来看,第三季度携程直播间直接产生的订单数环比二季度提升近15倍;在携程社区,内容转化率月度峰值达到30%;携程星球号旗舰店启动至今的7个月内,商家内容发布量、曝光量、粉丝量以及粉丝成交GMV均保持着月均50%的增速。
携程多举措助力旅游业复苏的同时,自身也取得了优异的业绩成绩。数据显示,携程集团2021年度旅游度假业务营业收入3.7亿,国内景区门票预定量同比增长200%,周边游订单占比过半。
“携程也在积极建言文旅‘十四五’规划、建议健全入境游宣传推广体系,比如为境外游客提供个性化产品、提高网上签证、移动支付方面的便利水平等”,孙洁表示,经历疫情考验,携程和旅游业合作伙伴的基本功都更加扎实,配合更为紧密,“一切都会过去,未来将会更好。”
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