1、如果你没有换取纸质车票，那么在网站上选择退票，钱就退到你付款的银行卡上 。如果你已经换取纸质客票，携带身份证以及客票去车站退票，车站通过POS机将钱退回到你原来卡上 。
2、在12306.cn网站购票，没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，可以在12306.cn网站办理，并凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内含当日)到车站退票窗口索取退票费报销凭证 。
3、已经换取纸质车票或者在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理，其中，已经换取纸质车票的只能在换票地车站或票面发站办理，使用二代居民身份证购票且持二代居民身份证办理进站检票手续后 。

秒懂生活扩展阅读

• 暑假工要签订劳动合同吗
• 网上怎么开店
• 温泉旅游“遇冷变热” 海南温泉旅游景区门票订单量环比上周上升65%
• 建筑工程中没有签订合同怎样讨薪
• 电影|预订机票暴增3倍：“报复性旅游”是对旅游管理的一次“大考”
• 怎么订杂志 订杂志详细过程简述
• 联通手机如何网上报停
• 网上怎么买到正品农药
• 申通快递没有订单号怎么查物流
• 顺丰快递怎样在网上查到快递底单