【淘宝退货被退回还能二次退货吗?有何规则?】在淘宝网上面也有不少人购买了商品想要退货,但是在退货的过程中,也会出现被退回的情形,这种情况下还能不能进行二次退货呢?退货的规则有哪些呢?我马上为各位介绍 。
文章插图
可以 。淘宝退货退款撤消后可以重新申请退款的 。在订单详情里点击申请退款退回货就可以了 。并把货物寄回答给卖家上传寄回去的运单号 。系统会自动识别物流信息的,等卖家一收到货系统就会自动把钱退回 。撤销机会只有一次,下次申请退货退款的不能再撤销 。
有何规则?
1.在需要客户服务干预之前(在点击“请求淘宝干预”之前)和在买方退货之前(即,对于买方已经退货且客户服务干预的交易,退款不能取消),只需要退款类型 。
2.功能上线后,可以操作新申请的退款和未完成的退款(请参见第1条) 。
3.同一订单号(子订单号)取消退款的次数最多为一次,其他功能点和超时时间保持不变 。
4.退款结束后,继续运行此交易的剩余超时 。
第四,货物已经交付 。如果买家继续申请退款呢?
如果淘宝商家已经发货,而买方仍然继续申请退款,您应该注意以下几点:
1.注意退款超时的问题,避免自动退款给买家 。特别是,当买家选择“买家已收到商品,不退货,只退款”和“买家未收到商品,全额退款”时,如果您不同意,记得及时拒绝退款,如果买家反复修改退款,也需要及时再次拒绝 。
2.如果买家一直坚持要求退款,建议您与买家确认具体原因,并在沟通过程中尽可能给买家明确的反馈 。如果买方和卖方不能通过协商解决问题,您可以点击“拒绝”协议,并将您的意见反馈到退款详情页面,然后请客户服务部门帮助验证干预 。
秒懂生活扩展阅读
- 淘宝商家必看!攻破手淘首页流量技巧大全
- 淘宝精准人群标签如何引流?利用人群标签引流技巧
- 淘宝买家信用等级怎么刷?淘宝如何快速刷买家信用等级?
- 支付宝芝麻分可以刷淘宝信誉吗?淘宝怎么刷信誉?
- 淘宝88vip会员在哪里开通?在哪操作?
- 淘宝直通车如何出价?出价公式是什么?
- 淘宝小镇是什么意思?怎样进入?
- 如何做好淘宝客服销售培训?售前实战篇
- 淘宝人群标签多久释放?有效期是多久?
- 淘宝开店卖生鲜需要什么流程?有何要求?