淘宝天猫提升转化率该做哪些事情?

说到运营这件事,恐怕就难倒了很多卖家,尤其是说到提升转化就找不到操作的方向了,提升转化率我们到到底该做哪些事情,下面就一起来看看吧 。

淘宝天猫提升转化率该做哪些事情?

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提升转化第1件事:做优质的评价和评价数量 。我通常会做超过竞争对手的评价数,在其它条件相同的情况下,超过竞争对手的评价数,会让转化明显提升 。关于如何提取全网的评价图片和评价文字,有很多优秀的软件,可以去百度一下 。
提升转化第2件事:加精洋淘秀 。洋淘秀是一个优质图片展现商品的地方,看洋淘秀的人,比看评论的人转化率更高 。
提升转化第3件事:恶意跟评和问大家恶意回复的处理 。恶意跟评的处理很简单:用主号登录手淘自己的链接,找到恶意跟评,点击举报,刷新就去掉了 。问大家恶意回复稍复杂:用超过10个小号,去轮番举报恶意回复,24小时内会有满意效果 。这两个方法完全有效,一直在用 。
提升转化第4件事:客服咨询转化率 。咨询转化率要高,客服对产品要相当熟悉,有问必答,有答必对 。我有两种方法给大家参考:方法1,脚踏实地型,要求客服完全熟悉产品方方面面,做到有问必知 。方法2,投机取巧型,客人问什么问题,客服第一时间去类目前三店铺提问,然后复制当成自己的回复。我比较喜欢用方法2,因为我做蓝海款多个店铺,所以会隔三差五换利润高的产品,这样方法2是比较快进入状态的方法 。
提升转化第5件事:完善产品售后 。这个相信我不用多说,售后做得好,运营没烦恼,售后做得好,复购率就高 。
提升转化第6件事:好物点评团 。点开很多知名产品的链接,很多都加了好物点评团 。这个到底对转化率有什么影响?我的理解是:标品没什么用 。非标品,特别是非标品里面材质/作用/使用方法等,大众并不是很熟悉的产品,好物点评团是能积极影响转化的 。
提升转化第7件事:价格的设置 。如果是标品:价格有控价的情况下,用点小手段吧,做个套餐送点东西,送的东西还要有水平 。我曾经卖一款产品,定价118元 。但是我能拿到6元钱的石英手表(你肯定不相信,但是真的),这样大家都一样的价格情况下,我送一条手表,哇,我的转化爆炸了 。如果是非标品:这就要看你的运营能力了,这种情况总的来说,再好的运营,也干不过低价 。所以要怎么定价,你懂的 。
提升转化第8件事:差评的处理 。2019年以前,差评有N种手段去处理掉,统称技术删 。2019年以后,别和我吹牛你能删除你能屏蔽,以前的技术手段我全上了,包括同行交流,目前都已经不行了 。所以我自己完善了一套十分行之有效的方法,很土,却很实用:客服电话 。看到这里你别笑,这不是很老的方法吗?看你怎么用,我专门请了2个女孩,处理我的10多家店铺差评,我的成功率在95%以上,实战数据 。我的原则是:链接有钱赚的情况下,我无条件满足差评客户的要求,别太过份就行 。
以上就是小编为大家总结出来的一些经验和技巧,如果大家想要更好的运营店铺,不断提升和优化店铺是非常必要的,当然也要结合自身情况来进行操作 。
【淘宝天猫提升转化率该做哪些事情?】

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