邢浩|千年窑火越烧越旺( 二 ) 消费者|陶溪川|创意|发展|郑昀

走进位于景德镇陶瓷工业园区的红叶陶瓷展销大厅，采访人员碰到从浙江金华自驾来景德镇游玩购的李玉楠一家。 “8年前，我结婚时买了一整套红叶品牌吉祥如意主题的餐具，每次吃饭，都得到家人朋友的一致称赞。这次路过实体店逛逛，没想到种类和样式这么丰富，看得我眼花缭乱，看啥都想买。 ”李玉楠说。
陶瓷市场竞争激烈。作为率先荣获日用瓷“中国驰名商标”的红叶陶瓷，如何突破发展瓶颈，赢得顾客认可与信赖？在景德镇陶瓷集团有限责任公司党委委员邢浩看来，消费者有自己的美学主张，并非简单盲目地支持“国潮” 。 “譬如，年轻人偏好北欧简约风的餐具、茶具套组，我们就以景德镇优势工艺为基础，结合时下流行的简约美学，大胆创新实践，推出一系列红色主题陶瓷产品，很受年轻人喜爱。 ”
不仅如此，消费者更加注重消费体验和售后服务，陶瓷也不例外。 “过去‘以产定销’的模式走不通了，我们积极布局网络平台建设，尝试直播带货，线上线下都配备‘贴心管家’服务，只要顾客提出想法和诉求，贴心管家都能给出陶瓷产品搭配建议。 ”邢浩认为，营销端的电子商务化就是用亲民的价格和“私人定制”式的服务持续完善陶瓷产品在线上线下的无缝对接，满足用户个性化消费需求，打破“电商销售都是低劣货”的固有观念。
坚持创新引领，才能积蓄品牌自身的亲和力。红叶陶瓷坚持研制和生产以釉中彩装饰为主的日用瓷，不用担忧陶瓷产品含铅镉等有害成分；研发投入占销售收入的7% ，尽可能多地吸纳年轻力量，不断优化原料配方，设计更多符合现代审美、传统与时尚紧密融合的花面和器型；展销大厅特设“单品陶瓷超市区” ，一改传统陶瓷餐具只能成套购买的僵化模式……
【邢浩|千年窑火越烧越旺】“瓷器不能只是少数人家里赏玩的摆件，应该为百姓生活服务，我们通过延展陶瓷产品的文化深度，拉近日用瓷与艺术瓷之间的价格差距，让它成为人人都能欣赏和消费的载体。 ”邢浩说。
重构产业新生态
作为“千年瓷都” ，陶瓷几乎与景德镇每家每户息息相关。景德镇陶瓷协会秘书长许雷表示，据协会不完全统计，常住人口仅161万人的景德镇，拥有陶瓷及陶瓷相关生产企业近7000家。然而，有好的产品却卖不出去，是很多企业共同的困境。
许雷认为，传承工艺与匠人品质是景德镇陶瓷产业的突出优势，但是缺乏快速的市场应变能力和品牌打造能力。如何利用自身传统文化和技艺优势开发更多符合主流年轻消费群体的新产品、开拓更多内销新场景，是当前景德镇陶瓷产业面临的课题。

邢浩|千年窑火越烧越旺( 二 )

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