1、重启手机尝试 。2、卸载近期安装的的第三方软件尝试 。3、备份数据(联系人、短信、照片等) , 恢复出厂设定尝试 。4、若问题依然存在 , 可能是系统或者硬件问题 , 建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测 。
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